Защита прав потребителей

Разбираем действия пассажира при отмене рейса: возврат стоимости билета, компенсация расходов и бесплатные услуги, которые можно требовать в аэропорту.

Показываем, какие права есть у пассажира при переносе вылета: от воды и питания до претензии перевозчику и взыскания подтвержденных убытков.

Объясняем, как действовать при покупке контрафакта на маркетплейсе: фиксация доказательств, претензия продавцу и возврат оплаты.

Разбираем, когда онлайн-школа обязана вернуть оплату, как рассчитать сумму возврата и что делать при отказе исполнителя.

Поясняем, какие товары можно вернуть без недостатков, какие сроки применяются при покупке офлайн и онлайн, и как реагировать на отказ продавца.

Рассказываем, как зафиксировать дефекты ремонта, подготовить претензию подрядчику или застройщику и взыскать расходы при нарушении договора.