Подать заявление в налоговую инспекцию через интернет

Жалоба в налоговую инспекцию

Федеральная налоговая служба РФ уполномочена осуществлять надзор и контроль за соблюдением норм действующего законодательства, что регулируется Постановлением правительства №506 от 30.09.2004 года. Для обжалования действий сотрудника ФНС, результатов проведенной налоговой проверки или в случае выявления незаконной предпринимательской деятельности, можно обратиться в Службу, воспользовавшись любым удобным для себя способом.

Как можно пожаловаться

Обратиться в ФНС или ее территориальный орган можно:

  • по специально выделенному номеру телефона;
  • на личном приеме;
  • по почте или через факсимильную связь;
  • онлайн на сайте.

По телефону

Граждане могут воспользоваться телефоном контакт-центра +7(800)222-22-22, чтобы получить консультацию по целому ряду вопросов или сообщить о выявленном нарушении. С заявлением можно также обратиться в конкретное УФНС, руководствуясь справочником телефонных номеров, размещенном на сайте https://www.nalog.ru/rn77/apply_fts/.

Несмотря на то, что любое общение по телефону носит, преимущественно, информативный характер, оно должно соответствовать таким требованиям:

  • быть персонализированным (независимо от масштаба правонарушения, анонимные сообщения не принимаются);
  • относиться к компетенции Службы, что предусмотрено требованиями профильного законодательства;
  • подкрепляться необходимыми материалами и документами, поясняющими суть и указывающими на обоснованность претензии;
  • не содержать сведения, которые оскорбляют честь и достоинство третьих лиц.

Личный прием

В Федеральной налоговой службе личный прием осуществляется как в территориальных органах, так и центральном аппарате на основании письменного или устного обращения. Во время визита необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, а если в процессе рассмотрения ситуации окажется, что устного ответа недостаточно для ее разрешения, налогоплательщику будет предложено написать заявление с учетом требований закона.

У руководителя (заместителя) ФНС РФ

Попасть на прием к руководителю (его заместителю) налоговой службы можно только по предварительной записи, которую проводит уполномоченный сотрудник в общественной приемной по адресу г. Москва, ул. Неглинная, 23 (вход со стороны ул. Петровские линии в подъезде, где написано «Бюро пропусков, приемная, экспедиция»).

График приема формируется с учетом текущей нагрузки руководителя (заместителей) в соответствии с приказом №ММВ-7-10/47@ от 12.02.2014г. В связи с этим он может меняться, что будет отражено на официальном сайте.

У руководителя (заместителя) УФНС по субъекту РФ

В зависимости от региона регистрации, гражданин вправе обратиться в УФНС своего субъекта РФ. Узнать о графике приема можно на сайте https://www.nalog.ru/rn77/apply_fts/grafik/, выбрав свой город (так как по умолчанию информация отображается для жителей Москвы, изменить город можно через специальную опцию в левом верхнем углу страницы.

Записаться на прием в УФСН по субъекту РФ можно онлайн https://order.nalog.ru/ через специальную электронную форму. Для этого необходимо:

  1. Выбрать тип налогоплательщика и указать свои персональные данные (ФИО, ИНН, номер телефона, адрес электронной почты).
  2. Определить регион, инспекцию и ТОРМ ФНС.
  3. Из выпадающего списка выбрать подходящую услугу.

После этого система покажет ближайший день и время для записи.

По факсу или по почте

Налоговая инспекция принимает заявления в письменной форме по факсу или по почте. В документе необходимо четко изложить суть проблемы и по возможности упомянуть законы, которые были нарушены другим физическим или юридическим лицом. Составить жалобу можно по образцу, приложив документы, подтверждающие приведенные факты (это необязательное условие для подачи заявления, но это ускорит процесс рассмотрения).

Отправить документы можно:

  • почтой по адресу 127381, г. Москва, ул. Неглинная, 23.
  • по факсу 8(495)913-00-06. Удостовериться в том, что документ был получен можно по телефону клиентской поддержки +7(800)222-22-22.
  • Принести лично и сдать в экспедицию по адресу г. Москва, ул. Неглинная, 23. Прием документов граждан осуществляется по рабочим дням с 9.00 до 18.00, а в пятницу действует сокращенный график — до 16.45. Для прохода в здание потребуется документ, удостоверяющий личность, а для подтверждения факта подачи лучше иметь при себе копию жалобы, на которой сотрудник поставит отметку о приеме.

Онлайн на сайте

Оставить претензию можно на официальном сайте налоговой инспекции, воспользовавшись услугой «Обратиться в ФНС России» https://www.nalog.ru/rn77/service/obr_fts/, которая является дополнительным сервисом, предназначенным для юридических и физических лиц. При этом подробное и лаконичное описание сложившейся ситуации ускорит процесс и сократит срок принятия решения. Для этого следует:

  1. Ознакомиться с актуальными условиями подачи.
  2. Выбрать тип лица. Если гражданин обращается от своего имени, то это будет физическое лицо или ИП, если от имени компании – юридическое. Сервисом также предоставляется возможность воспользоваться другим способом подачи жалобы через опцию «Иные формы обращения», если нет возможности соблюсти все требования для подачи онлайн претензии, установленные Ведомством и действующим законом.
  3. Заполнить электронную форму.
  4. Нажать кнопку «Отправить» и получить регистрационный номер.

Порядок заполнения электронной формы

Чтобы жалоба в налоговую инспекцию не была оставлена без рассмотрения, она должна быть составлена с соблюдением всех правовых норм, а приведенная в ней информация должна быть точной и достоверной. Для этого необходимо заполнить все поля формы, действуя по такому схеме:

  1. Выбрать адресата жалобы, воспользовавшись выпадающим меню «Обратиться в». Гражданин должен обратиться в подразделение региона, где он зарегистрирован, или где им были выявлены нарушения, что стало основанием для заявления. В спорных ситуациях получить консультацию, в какой территориальный орган обратиться при подаче онлайн обращения, можно на клиентской поддержке +7(800)222-22-22.
  2. Предоставить персональную информацию. В налоговых органах не принимаются анонимные обращения, поэтому в заявке следует указать свои личные данные (ФИО, ИНН, контактный номер телефона) и описать текущую ситуацию (не более 4 тыс. символов).
  3. Указать Ведомства, куда тоже были направлены заявления. Если для решения вопроса гражданин обращался в другие органы государственной власти, то эту информацию также следует указать в специальном поле (не более 500 символов).
  4. Предоставить документы. Для подтверждения изложенных фактов к жалобе можно приложить подтверждающие документы (например, ее развернутый вариант на бумажном носителе в виде фотографии или сканкопии). С этой целью следует воспользоваться опцией «Приложить файл», но размер вложения должен быть не более 2 Мб.
  5. Ввести адрес электронной почты. После регистрации на указанный адрес поступит уведомление с номером и датой регистрации, что поможет отслеживать порядок рассмотрения.
  6. Определиться со способом получения ответа. По электронным претензиям Ведомство направляет ответы электронными или обычными письмами. Во втором случае (получение ответа через почту России) станет доступно дополнительное меню, в котором надо будет указать адрес получения.
  7. Ввести проверочный код (капчу).

Регистрация и перенаправление обращений

Поступившие жалобы в налоговую инспекцию, которые соответствуют требованиям закона, регистрируются и, в зависимости от содержания, направляются руководителям структурных подразделений или руководителю (заместителю) налогового органа. В связи с этим, даже если гражданин ошибется с указанием адресата, жалоба может быть перенаправлена на другое должностное лицо, если решение данного вопроса входит в его компетенцию.

Регистрация, независимо от канала получения, производится в день поступления, что актуально и при подаче претензии в Ведомство по Интернету. При этом через электронную форму нельзя отправить обращение, не заполнив обязательные поля или указав недостоверные сведения. В связи с этим следует с максимальным вниманием отнестись к предоставлению контактных данных, так как если будет допущена ошибка, гражданин не сможет получить номер регистрации.

Порядок и сроки рассмотрения

Для удобства налогоплательщиков разработаны два дополнительных сервиса, предназначенных для получения информации о поданных заявлениях от физических и юридических лиц в центральный аппарат ФНС или Управление по субъектам РФ.

«Узнать о жалобе»

С помощью такого сервиса, который доступен на сайте https://service.nalog.ru/complaints.do можно узнать:

  • дату поступления и входящий номер документа, который рассматривается службой;
  • результат рассмотрения (было принято окончательное решения или обращение было направлено в другое территориальное подразделение);
  • срок, который отводится на принятие решения, и был ли он продлен;
  • статус обращения (завершено, в рассмотрении).

Чтобы получить сведения о рассматриваемой претензии, надо заполнить электронную форму, указав доступную информацию. В первую очередь это касается:

  • налогового органа, который был адресатом обращения (выбрать из выпадающего меню);
  • типа лица, от которого поступила жалоба (физическое или юридическое лицо);
  • наименование организации;
  • входящий номер претензии.

Все остальные поля формы не обязательны к заполнению. После ввода защитного кода (капчу), можно будет получить необходимые сведения о принятом решении или текущем этапе рассмотрения.

«Решения по жалобам»

Таким интернет-сервисом можно воспользоваться для получения информации о результатах рассмотрения заявлений от других налогоплательщиков в ФНС. Эти сведения абсолютно публичны, так как из них исключены данные, доступ к которым ограничен в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Воспользовавшись таким сервисом, можно узнать, какие решения принимаются по аналогичным претензиям, для чего необходимо заполнить небольшую форму https://www.nalog.ru/rn77/service/complaint_decision/, указав налоговый орган, категорию налогоплательщика, вид и тему спора, а также статью налогового кодекса.

В ответ на запрос система выдаст целый свод решений, принятых в заданный промежуток времени.

Законодательная база

Для обращения в ФНС можно руководствоваться такими законодательными актами:

  1. ФЗ «Об обеспечении доступа к деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» №8-ФЗ от 09.02.2009г.
  2. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» №59-ФЗ от 02.05.2006г.
  3. Постановление Правительства РФ №506 от 30.09.2004г. (ред. от 10.07.2017г).
  4. Налоговый Кодекс РФ №146-ФЗ от 31 июля 1998г.
  5. Приказ «Об утверждении графика личного приема граждан Российской Федерации в центральном аппарате Федеральной налоговой службы» № ММВ-7-10/47@ от 12.02.2014г.

Видео: клиенты недовольны работой налоговиков

Дежурные юристы

Под ненормативной лексикой принято понимать вульгарные, похабные и крайне грубые выражения, которые оскорбляют…

Если вы уличили педагога в противозаконных действиях или у вас возник неразрешимый конфликт,…

«Ростелеком» — крупнейший в России оператор связи. Компания предоставляет услуги телефонии, цифрового телевиденья…

Как зарегистрировать ООО из дома

При помощи сервиса ФНС

Мне срочно надо было открыть ООО в другом городе. Расстояние до нужной мне инспекции ФНС составляло без малого 2000 километров.

Я уже собрался лететь, но в последний момент вылет сорвался. Тогда я заинтересовался возможностью регистрации юрлица через сайт налоговой. В интернете мало об этом пишут, потому что регистрацией юридических лиц в основном занимаются компании-посредники.

Несмотря на помощь Т—Ж , я не смог получить ответы на все вопросы. Я действовал на свой страх и риск, и у меня все получилось. В статье расскажу, как зарегистрировать ООО удаленно за 5 шагов.

Что за сервис и кому он подходит

В конце 2017 года Федеральная налоговая служба РФ запустила сервис удаленной регистрации. Он позволяет зарегистрироваться как ИП или создать ООО в интернете: через сайт отправить заявку, а готовые документы получить по электронной почте. С 2019 года при подаче документов через сервис госпошлину платить не нужно. Получается, можно вообще никуда не ходить и никому ничего не платить.

Электронный сервис ничуть не уступает личной подаче: можно открыть ООО с любым составом учредителей в любом населенном пункте РФ, независимо от места подачи заявления и адреса регистрации заявителя, и сразу перейти на упрощенную систему налогообложения.

Читайте также:  Льгота по налогу на землю 6 соток

Пока через сервис нельзя создать другие типы юридических лиц: если вы хотите открыть акционерное общество или товарищество на вере, придется воспользоваться Программой подготовки документов для государственной регистрации или лично идти в нужное отделение ФНС.

У Тинькофф есть бесплатный сервис для регистрации ИП: отправляете заявку, отвечаете на вопросы — дальше все само. Ответ от ФНС придет на почту, самому ездить никуда не нужно.

Вкратце — как зарегистрировать ООО удаленно

Для работы с сервисом необходимо зарегистрироваться на сайте и дать согласие на хранение и обработку персональных данных. Регистрация на сайте ФНС мало отличается от любого другого сайта: нужно указать электронную почту, ФИО и ИНН, а потом подтвердить действительность электронной почты, перейдя по ссылке. После этого можно работать с сайтом.

Если у вас есть личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС или подтвержденная учетная запись на портале госуслуг, можете войти через них. В этом случае повторно регистрироваться не нужно.

Что такое ЭЦП. Электронная цифровая подпись — способ подтвердить личность отправителя. Например, пароль из смс от банка для авторизации платежа — это простая электронная подпись.

Кроме простой существует усиленная электронная подпись, которая может быть квалифицированной и неквалифицированной. Разница между ними в том, что квалифицированную подпись выдают лицензированные ФСБ удостоверяющие центры, которые входят в зону доверия ФНС, — они гарантируют надежность шифрования. Такая подпись защищена от копирования и подделки, ее нельзя переслать по почте или выложить на торренты.

Усиленная квалифицированная электронная подпись полностью равносильна собственноручной подписи на бумажных документах. Именно она требуется для электронной подачи заявления и всех документов на регистрацию.

Поскольку мне необходимо было отправить документы как можно скорее, я поехал за ЭЦП в офис представителя, которого нашел в интернете. Большинство компаний, которые этим занимаются, могут привезти ЭЦП курьером, так что и для получения подписи из дома выходить не обязательно.

Документы для получения ЭЦП. Мне понадобились оригиналы паспорта, СНИЛС и ИНН. С документов сняли копии, меня сфотографировали с паспортом и заявлением на выдачу электронной подписи. Эти документы отправились в сертификационный центр, чтобы подтвердить мою личность. После проверки документов в сертификационном центре мне выдали токен (специальное устройство, похожее на флешку, в котором записан сертификат ЭЦП), пин электронной подписи и инструкцию, как с этим работать.

стоила усиленная квалифицированная ЭЦП

Весь комплект обошелся мне в 2290 Р . Это не самое дешевое предложение на рынке, но мне была важна скорость.

Как работать с ЭЦП. Электронная подпись, как и обычная, — дополнение документа небольшим фрагментом информации, который однозначно идентифицирует подписанта. В случае ЭЦП такой информацией является сертификат на токене.

Чтобы подписать документы при помощи ЭЦП, необходимо установить на компьютер специальную программу. Лицензия на нее входила в стоимость электронной подписи. В программу необходимо внести сертификат с токена, после чего она сможет подписывать документы. Есть плагины, которые позволяют подписывать и проверять подписи в программах пакета « Микрософт-офис » и «Адоуб», но для работы с сервисом ФНС это не потребуется.

Токен следует хранить так же тщательно, как любой другой документ. Но на случай его утери существует защита пин-кодом. Программа запрашивает его всякий раз, когда кто-то пытается подписать электронный документ. Считается, что пин-код невозможно взломать, но я не рискую и храню токен в сейфе вместе с другими документами.

Токен (носитель) электронной подписи

Для регистрации ООО необходимо подать следующие документы:

  1. Решение участника (участников) о создании общества.
  2. Форма Р11001 заявления о государственной регистрации ООО.
  3. Устав ООО.

Этот список одинаковый как для подачи в отделении ФНС, так и для дистанционной регистрации. Отличие лишь в том, что при личной подаче необходимо представить квитанцию об уплате госпошлины в размере 4000 Р .

Госпошлина. С 1 января 2019 года за дистанционную регистрацию юридических лиц и ИП госпошлина не взимается. Когда я регистрировал ООО, изменения еще не вступили в силу, поэтому пошлину я оплачивал и прикладывал квитанцию к заявлению о регистрации.

Решение и устав. Сайт ФНС может самостоятельно составить решение о создании юридического лица и типовой устав. Для этого нужно выбрать инструмент «ООО с единственным участником — физическим лицом и типовой формой устава». Поскольку я их составил предварительно, планируя очную подачу, я решил загрузить те, что уже есть, выбрав «Иные ООО». По крайней мере так я точно знаю, что в них написано.

Анкета и форма Р11001. Система автоматически сгенерирует заполненную форму Р11001. Для этого необходимо заполнить специальную анкету на подсайте ФНС. В ней потребуется ввести данные паспорта, ИНН и адрес регистрации по месту жительства, а также сведения о планируемой деятельности создаваемого общества (коды ОКВЭД) и уставном капитале.

Анкету необходимо заполнять внимательно. В системе есть автоматическая проверка данных, но касается она не всего. Она заметит некорректный ИНН или номер паспорта, а выдавшее учреждение или адрес регистрации — нет. Ошибки могут привести к отказу в регистрации.

Анкета автоматически сохраняется на сайте, так что можно делать перерывы и даже выходить из системы.

Анкета на сайте ФНС

Гарантийное письмо от арендодателя. Рекомендуется приложить гарантийное письмо от будущего арендодателя и документы, подтверждающие его право на недвижимость. Они подтвердят достоверность юридического адреса ООО, который нужно указать в форме Р11001.

Мой арендодатель прислал скан гарантийного письма по электронной почте. Документы на право собственности я не просил. Зарегистрировать ООО можно и по домашнему адресу учредителя, тогда понадобятся документы на право собственности и согласие всех собственников квартиры, если их несколько.

Документы о юридическом адресе

Формально список необходимых документов на регистрацию ООО не включает в себя ни гарантийное письмо, ни договор аренды, ни подтверждение права собственности на помещение, где будет зарегистрирована компания. Лица, которые обращаются с заявлением на регистрацию юрлица, не обязаны представлять дополнительные документы, чтобы подтвердить достоверность сведений о юридическом адресе.

Но правоприменительная практика такова, что при отсутствии этих документов ФНС может отказать в регистрации, сославшись на недостоверность представленных сведений об адресе. А может и не отказать — все зависит от взглядов конкретной инспекции и конкретного регистратора. Я решил не рисковать и приложить гарантийное письмо от арендодателя.

Переход на УСН. Как и личная подача, дистанционная регистрация позволяет сразу перейти на упрощенную систему налогообложения. Для этого достаточно приложить к пакету документов заявление о переходе ООО на УСН (форму № 26.2-1 ).

Если не перейти на УСН сразу при регистрации, придется ждать 1 января следующего года и есть риск переплатить налогов. Поэтому заявление я отправил в ФНС электронно вместе с остальными документами.

Формат документов. У налоговой есть жесткие требования к формату документов. Документы нужно сначала распечатать, а затем отсканировать в формате TIFF c разрешением 300 точек на дюйм в черно-белом (однобитовом) цветовом режиме.

Если с решением или гарантийным письмом проблем нет, то на устав придется потратить время. Мне не хотелось распечатывать и сканировать его: это и напрасный перевод бумаги, и просто хлопотно. Поэтому я экспортировал устав из формата DOCX в PDF при помощи ворда. Полученный файл сконвертировал в TIFF в бесплатном сервисе из интернета.

Каждый документ должен весить не более 2 Мб. TIFF — типографский формат без сжатия, так что один только мой устав занимал 116 Мб. Это можно исправить. Я редактировал файл в программе « Икс-эн-вью-классик », она бесплатная для частных лиц, кем я и был на тот момент.

Для каждой страницы я задавал количество точек 300 на дюйм и преобразовывал в черно-белый режим без сглаживания. После того как я обработал все страницы, устав занимал на диске чуть больше 1 Мб.

Изначальный документ. 116 Мб — это очень много Изменение цветности в программе «Икс-эн-вью-классик» Документ после обработки. Его размеры соответствуют требованиям ФНС

Отправка документов. Форма Р11001 сразу оказывается в личном кабинете. Остальные документы просто загружаются на сайт. У меня получилось шесть документов: форма Р11001, решение, устав, квитанция об уплате госпошлины, гарантийное письмо и форма № 26.2-1 . Сейчас их было бы только пять — без квитанции.

При отправке документов сайт ФНС требует их подписать. Поэтому необходимо подключить токен к компьютеру и запустить программу для электронной подписи. Каждый документ подписывается отдельно, так что я ввел пин-код шесть раз подряд. Я обращаю на это отдельное внимание, так как меня сначала смутили многократные запросы.

Чтобы подписать документы, ФНС рекомендует работать со своим сервисом при помощи «Интернет-эксплорера». Я не проверял работоспособность других браузеров — мне в первую очередь был важен результат, а не тестирование возможностей сайта налоговой.

Пакет документов уходит на рассмотрение в инспекцию. ФНС обещает получение результата спустя три рабочих дня после заполнения, но есть нюанс — в скорости работы самого портала. Документы между порталом и региональной инспекцией перемещаются не мгновенно, так что на это тоже нужно делать поправку.

Письмо от региональной инспекции о получении документов мне пришло спустя шесть часов после их отправки. Видимо, срок исчисляется с этого момента: я отправил документы в четверг днем, а ответ получил во вторник поздно вечером.

Регистрация ООО прошла успешно: мне прислали копию устава, свидетельство о постановке на налоговый учет и выписку из ЕГРЮЛ. Каждый документ был заверен электронной подписью ФНС, что приравнивает его к бумажному оригиналу. С такими документами можно открывать расчетный счет, заключать договоры и делать все остальные вещи, которые полагаются обществу с ограниченной ответственностью.

Письмо из ФНС о получении документов

Как написать и подать жалобу в налоговую через интернет?

Правовое регулирование

Возможность написать жалобу на налоговую инспекцию онлайн появилась у налогоплательщиков после принятия закона от 01.05.2016 № 130-ФЗ, которым были внесены изменения в п. 1 ст. 139.2 Налогового кодекса РФ (далее — НК), регулирующий форму документа об обжаловании. В соответствии с указанной нормой (вступила в силу 02.06.2016), помимо обычного письменного документа предусмотрено две новые формы налоговой жалобы:

  • в виде электронного документа, направляемого в налоговый орган посредством телекоммуникационных каналов связи (через интернет — например, электронной почтой);
  • посредством заполнения специальной формы на сайте ФНС в личном кабинете налогоплательщика — физического лица или организации.

В соответствии с абз. 3 п. 1 ст. 139.2 НК федеральной налоговой службе необходимо установить порядок направления документов об оспаривании их действий и решений в электронной форме, а также установить форматы таких документов. Однако до настоящего времени отсутствует какой-либо правовой документ, регламентирующий данные вопросы.

Читайте также:  Налог за машину 2020 отменили

Поэтому сегодня желающие подать жалобу в налоговую через интернет в режиме обратной связи личного кабинета налогоплательщика, должны руководствоваться правилами пользования и работы сайта nalog.ru. На сегодняшний день это оптимальный способ, поскольку система полностью автоматизирована, так что выполнить действия, противоречащие требованиям налоговой службы, вряд ли удастся. Направление же жалобы в налоговую инспекцию через интернет иными способами, хотя с помощью современных средств коммуникации (включая возможности электронной почты), представляется затруднительным в связи с отсутствием конкретной регламентации.

На нашем форуме можно получить ответ на любой вопрос, возникший у вас в ходе взаимодействия с налоговыми органами. Например, в этой ветке можно уточнить, как пояснить убыток для налоговых органов и обязательно ли это делать.

Формирование онлайн-жалобы

Для создания электронного документа, с помощью которого можно обжаловать действия либо ненормативные акты налоговиков, необходимо в разделе личного кабинета «Обратная связь» выбрать пункт по направлению соответствующей жалобы, после чего в браузере откроется страница, на которой необходимо заполнить всю требуемую информацию, в том числе:

  • наименование органа налоговой службы, который компетентен рассматривать ту или иную жалобу (на основании п. 1 ст. 139 НК таковым является вышестоящий, то есть, как правило, региональное управление ФНС);
  • сведения о заявителе (они указываются автоматически на основании тех данных, которые были указаны налогоплательщиком при регистрации в личном кабинете);
  • выбор способа получения результата рассмотрения жалоба (мотивированного решения);
  • указание вида налогового акта (либо указание на действия), который оспаривается на предмет его законности;
  • реквизиты решения или иного акта налоговой инспекции, который нарушает законные права лица, направляющего жалобу;
  • суть обращения (подразделяется на 2 части, в первой из которых указываются обстоятельства дела и доводы заявителя, а в другой — конкретное требование лица, будь то отмена решения или признание действий незаконными).

Приложение (прикрепление) жалобы в виде самостоятельного документа не требуется и не предусмотрено. Исходя из ст. 137 НК, подать жалобу в налоговую онлайн может любое лицо, чьи права были нарушены и которое имеет регистрацию на сайте налоговой службы.

Как подать жалобу на налоговую инспекцию онлайн: основные правила

Правила подачи электронной жалобы на уровне правовых актов не устанавливаются, потому они следуют лишь из порядка, установленного электронным ресурсом nalog.ru. Существуют некоторые особенности направления обжалования в такой форме для физических и юридических лиц, но основные правила заполнения формы являются общими. Среди важных правил пользования сервисом направления жалобы в налоговую инспекцию онлайн можно выделить следующие:

  • сервис предлагает выбрать один из указанных органов, а если требуемый отсутствует, то пользователь может выбрать нужный в соответствующем справочнике;
  • заполнять необходимо все поля, помеченные звездочкой (незаполнение таких разделов повлечет невозможность отправки документа);
  • если в информации о налогоплательщике присутствует недостоверная информация, то необходимо обратиться с соответствующим заявлением в налоговую инспекцию для устранения неточностей;
  • если обжалуется акт, то указание его реквизитов является обязательным;
  • заявитель может получить ответ по почте или непосредственно в личном кабинете (для этого он должен выбрать удобный способ при формировании жалобы);
  • составленный документ должен быть подписан электронной подписью, которая оформляется по различным правилам для граждан (удаленно, за несколько минут или часов) и юридических лиц.

Итоги

Таким образом, подать жалобу на налоговую инспекцию в режиме онлайн можно при помощи специального сервиса обратной связи в личном кабинете налогоплательщика. При этом в связи с отсутствием регламентации на уровне правовых актов формирование такой жалобы осуществляется по правилам сайта налоговой службы.

Также про обжалование читайте:

Подача заявления в налоговую с помощью ЭЦП и без нотариуса

Подаче в налоговую заявлений по форме Р11001 – Р27002 предшествует поход к нотариусу для заверения подписи заявителя на форме. Это не всегда удобно, а в моем случае (Р14001) и не всегда возможно так как нотариус, как правило, требует предоставления свидетельств о регистрации и ИНН, а также устава ЮЛ. Однако существует вариант подачи заявления в налоговую минуя нотариуса. Способ мудреный и чтоб каждый раз самому по несколько часов не вспоминать что и как делать, особенно пытаясь проинструктировать кого-то по телефону, для себя же любимого и всех интересующихся сделал пошаговую инструкцию/памятку.

1. Через программу «Формирование пакета документов для подачи заявления о регистрации в электронном виде» (скачивается с сайта налоговой) заполняется форма 14001 (по шаблону – я сохраняю прежние удачные заявления), затем кнопка печать и кнопка с одной дискетой – происходит выгрузка одним многостраничным документом в формате tiff.

2. В программе Adobe Acrobat Pro открываем документ-основание для внесения изменений (в моем случае это как правило решение суда в формате pdf) и сохраняем его в формате tif, при этом файл сохраняется постранично (в несколько файлов).

3. В программе Irfan View (мой выбор, возможно есть лучше/удобней) нажимаем кнопку «Сервис», в выпадающем меню выбираем «многостраничные изображения» и далее «создать многостраничный tif» и объединяем постраничный файлы в один многостраничный.

4. В программе «Формирование пакета документов для подачи заявления о регистрации в электронном виде» нажимаем кнопку «формирование пакета» (изображен конверт), в открывшемся новом окне заполняем раздел 1 «общие сведения о пакете», в разделе 3 подставляем само заявление и прилагаемые документы (прикладываю документ-основание и паспорт – все в формате tif), подписываем каждый документ ЭЦП заявителя. После этого в верхней левой части окна нажимаем кнопку «сформировать» и пакет сохраняется в виде zip-архива с жутким названием по указанному нами адресу.

5. На сайте nalog.ru в разделе «иные функции ФНС» нажимаем «Регистрация ЮЛ и ИП», далее в разделе «Юридические лица» нажимаем «Внесение изменений в регистрационные данные ЮЛ», выбираем вариант «удаленно» и нажимаем «перейти» в варианте «Подача электронных документов на государственную регистрацию». В открывшемся окне нажимаем «Проверить условия использования сервиса и начать работу». При успешном прохождении проверки (может понадобиться установить сертификат налоговой в корневое хранилище) нажимаем «Начать работу с сервисом». В новом окне выбираем вкладку «Отправка документов», выбираем зиповский пакет и отправляем. В результате откроется вкладка «Список переданных документов» с предварительными результатами передачи заявки, а также на электронную почту почти мгновенно придет письмо от ФНС о поступлении документов на обработку.

Дошедшим до конца пятого пункта мои поздравления – квест пройден.

Далее расслабляемся и через несколько дней ждем письма из налоговой с информацией о результатах.

P.S. Если кто-то имеет более простой алгоритм достижения той же цели – буду благодарен за информацию.

Дубликаты не найдены

Красавчик палец ВВЕРХ! Блин действительно КВЕСТ, Скайрим отдыхает.. Тут без инструкции еще бы дней пять искал. Во первых, почему бы создателям программ формирования документов не добавить инструкцию, что делать дальше?! Я Сутки сидел думал что кнопочка СФОРМИРОВАТЬ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ, сразу и отправляет их через онлайн. Оказывается ДУДКИ! Просто формирует архивный контейнер для отправки, а что с ним дальше делать, вообще не понятно. Нет логично то понятно что отправить, но как, через что?! Дурдом как всегда и темный лес!

Отличная прямая ссылка на подачу – особенно с учетом того что дизайн сайта налоговой в последнее время постоянно меняется. Спасибо.

рад что пригодилось)

Пакет для отправки, сформированный в программе “Подготовка пакета электронных документов для государственной регистрации” формируется не корректно! И он не принимается на сайте с ошибкой “ЭП на поданных документах некорректна. Документы не приняты.”!

А вот пакет, сформированный в программе “Программа подготовки документов для государственной регистрации. Версия 1.4.11” был принят корректно.

Потрачена куча нервов.

Огромное спасибо. Алгоритм действует до сих пор.

Допишу маленькие пояснения по подтипам подвида “черно-белое” формата tiff:

Есть три главных подвида формата tiff: цветной, черно-белый и серый. Налоговая принимает только один главный подвид: черно-белый; так как только он дает глубину цвета равную 1 биту. Среди подвида “черно-белый” есть пять подтипов этого подвида: типа “TIFF, черно-белый, сжатие ZIP. ; TIFF, черно-белый, сжатие LZW. ; TIFF, черно-белый, Packbits; и тд” Я конвертировал pdf файлы во все пять подтипов подвида “черно-белый” формата tiff, самое лучшее качество было у “TIFF, черно-белый, сжатие: ZIP (*.tif;*.tiff)”.

Я только что прошел этот квест! Но другим путем. Попробовал много разных путей. Вчера весь день пробовал, и сегодня тоже. Получилось.

Опишу собственный алгоритм, который дает более лучшее качество на выходе.

1) с помощью программы VueScan я сканирую распечатанное и заполненное заявление в налоговую; также с помощью VueScan я сканирую решение учредителя об изменении устава.

2) файл устава у меня в электронном виде изначально.

3) итого у меня три “файла”: в картинках формата jpg отсканированное заявление, в картинках формата jpg отсканированное решение учредителя; в формате docx устав.

4) Заявление и решение я конвертирую в pdf файлы через онлайн сервис, коих много.

5) Устав я конвертирую внутри Word-а в pdf.

6) Затем в замечательной программе ABBYY FineReader 14 (скачанной с рутрекера) я открываю файлы pdf по очереди и делаю следующие операции со всеми тремя файлами:

-вверху программы есть кнопочка “Сохранить как” – жму не на нее, а на черный треугольник справа от этой кнопки: появляется расширенное меню сохранения и в нем я выбираю пункт “Изображения страниц” (он в самом низу списка);

-далее открывается меню выбора формата, в который требуется сконвертировать файл pdf. В этом меню в поле “Тип файла” я выбираю из множества форматов “TIFF, черно-белый, сжатие: ZIP (*.tif;*.tiff)”. Надо выбрать именно этот формат из всех подвидов формата tiff. Я конвертировал pdf во все подвиды форматов tiff, самое лучшее качество было у вышеназванного подвида формата tiff.

Любопытное наблюдение: когда я сканировал документ с помощью программы XnView, на выходе получается сразу документ формата tiff. Однако качество не такое хорошее, как если совершить вышеописанный алгоритм. Я бы сказал, качество ощутимо хуже получается при работе с программой XnView. Не могу ничего сказать про программу IrfanView. Но естественно, что ABBYY FineReader 14 гораздо мощнее всех остальных программ, указанных в этом топике. И поэтому считаю лучше делать связку программ “VueScan – онлайн сервис jpg to pdf – ABBYY FineReader 14 -> файл tiff на выходе”.

Не волнуйтесь насчет размера файлов. Размер tiff будет маленьким в итоге. Это уменьшение происходит когда вы конвертируете pdf файл в программе ABBYY FineReader 14 в файл формата tiff. И это резкое уменьшение размера файла происходит, потому что вы выбираете режим сжатия файла pdf “TIFF, черно-белый, сжатие: ZIP (*.tif;*.tiff)”. При выполнении этой операции глубина цвета становится равной 1 биту. Что и требует налоговая. Также налоговая требует, чтобы dpi был 300 на 300. Dpi (количество точек на дюйм) 300 на 300 точек выставляется при сканировании документа в программе VueScan. А что касается устава, который я не сканировал, то при конвертировании файла pdf устава в программе ABBYY FineReader 14 в формат tiff на выходе файл tiff получается с dpi 300 на 300 автоматически, только что перепроверил.

Читайте также:  Как получить налоговую квитанцию через госуслуги

Таким образом получаются три файла формата tiff. Кстати при выборе имени будущего файла формата tiff при конвертации файла pdf в программе ABBYY FineReader 14 по умолчанию имя типа “Новый.tif”. Если вы хотите на выходе иметь файл формата tiff, то просто допишите в строке имени будущего файла формата tiff еще одну букву “f”.

Как зарегистрировать ИП онлайн через портал ФНС (налоговой службы)

На официальном сайте налоговой есть 2 сервиса, с помощью которых можно открыть ИП онлайн. Звучит данная фраза достаточно многообещающе, однако, давайте не будем делать поспешных выводов и разберемся с этими программами более подробно.

Сервис 1. Подача заявления для регистрации ИП на сайте налоговой

С помощью этого сервиса вы можете через Интернет подать только заявление на регистрацию. Все остальные документы для открытия ИП вам придется оформить отдельно и в бумажном виде отнести в территориальную ИФНС.

Зачем нужно пользоваться этим сервисом, если все равно придется идти в налоговую?

Данный способ может сэкономить время и избавить предпринимателя от одного лишнего похода в ИФНС:

  1. Вы подаете заявление на сайте налоговой.
  2. Через 3 рабочих дня (если все заполнили правильно) лично с паспортом приносите остальные документы.
  3. Спустя некоторое время в этот же день, получаете готовые учредительные документы ИП.

Но сразу будьте готовы к тому, что, если на этапе подачи заявления вы допустите какие-нибудь ошибки или ваш адрес места жительства, окажется сложным (например, будет содержать и корпус, и строение) тогда в рассмотрении заявления налоговая откажет и вы потеряете еще больше времени в сравнении с обычным способом регистрации ИП.

При этом ожидать помощи от технической поддержки ФНС также не стоит, потому что большинство их сотрудников толком не понимают, как все эти онлайн-сервисы должны работать.

Как подать заявление для регистрации ИП через сервис на сайте налоговой

Для начала нужно создать учетную запись в сервисе и пройти авторизацию на сайте:

Далее выбираем вкладку «Индивидуальные предприниматели» и щелкаем по кнопке «Заполнить новое заявление»:

После этого добавьте галочку, которая подтверждает согласие на обработку личных данных и нажмите ссылку с заявлением по форме Р21001:

Перед вами откроется сервис, который состоит из 5 шагов. Мы не стали подробно описывать как заполнить каждый из шагов, т.к. в сервисе все достаточно понятно, а при возникновении вопросов вы всегда можете прочитать информационные блоки справа:

Сервис 2. Подача документов для регистрации ИП на сайте налоговой

В теории, при помощи этого сервиса можно открыть ИП на сайте налоговой без личного посещения инспекции. На практике же мало кто из предпринимателей им пользуется т.к. это очень непросто и для работы с ним обязательно нужна электронная подпись.

Пошаговый список действий для регистрации ИП онлайн на сайте ФНС

Для регистрации ИП под ключ онлайн необходимо:

  1. Подготовить документы для открытия ИП.
  2. Купить и настроить квалифицированную электронную подпись (ЭЦП).
  3. Скачать с официального сайта ФНС специальную программу для формирования транспортного контейнера.
  4. Создать транспортный контейнер с документами на регистрацию ИП.
  5. Загрузить транспортный контейнер на сайт ФНС и отправить документы онлайн.
  6. Получить готовые учредительные документы в личном кабинете на сайте ФНС.

Рассмотрим каждый этап использования сервиса более подробно.

Необходимые документы для регистрации ИП на сайте ФНС

Чтобы открыть ИП на сайте ФНС подготовить оформить документы:

  • Заявление на регистрацию ИП (форма Р21001).
  • Оригинал квитанции об оплате госпошлины в размере 800 рублей.
  • Уведомление о переходе на УСН (если планируете применять Упрощенку).
  • Оригинал паспорта + ксерокопии всех страниц (даже пустых).
  • Копия свидетельства ИНН (необязательно, но в некоторых ИФНС могут попросить).

Вышеперечисленные документы вы можете бесплатно сформировать с помощью этого сервиса.

Подготовка документов для открытия ИП на сайте ФНС

Чтобы открыть ИП через сайт налоговой — документы нужно распечатать, подписать и отсканировать в формате TIF. Если в документе содержится несколько страниц, то их все необходимо отсканировать в один многостраничный файл TIF. Дополнительно потребуется оформить опись документов в свободной форме с перечислением всех подготовленных файлов.

Покупка и установка электронной подписи (ЭЦП)

Для отправки документов онлайн предпринимателю необходимо купить и настроить квалифицированную электронную подпись (ЭЦП). Стоимость электронной подписи в среднем составляет 3000 рублей, но она может отличаться в зависимости от ее функционала и конкретного удостоверяющего центра.

Сертификат электронной подписи необходимо установить на компьютер. На сайте налоговой есть подробная инструкция по установке. Однако, вы должны знать, что настроить стабильную работу ЭЦП в связке с программами от ФНС занятие не самое простое. При этом сотрудники техподдержки налоговой в ответ на нетривиальные вопросы отправляют к сторонним разработчикам.

Программы для формирования транспортного контейнера с документами ИП

Чтобы отправить отсканированные документы ИП через сайт ФНС, их необходимо добавить в транспортный контейнер (архив) и подписать ЭЦП. Подготовить контейнер можно при помощи этой программы на сайте ФНС:

На портале налоговой можно скачать еще одну программу для создания контейнера с документами ИП, которая называется: «Подготовка документов для государственной регистрации»:

Программа достаточно сложная в использовании, после установки нередко выдается ошибка, для исправления которой нужно отдельно скачать и прописать пути к базе данных адресов России. Кроме этого, вы не сможете сформировать полноценный транспортный контейнер, т.к. в программе не предусмотрена квитанция об оплате госпошлины:

Загрузка транспортного контейнера через сайт налоговой

Транспортный контейнер с документами ИП нужно загрузить с помощью этого сервиса на сайте ФНС:

Если в архиве не содержится ошибок, тогда из налоговой службы в ответ должен прийти файл, подтверждающий успешную сдачу документов.

Срок регистрации ИП на портале налоговой

Регистрация ИП через сайт налоговой обычно занимает около 5 рабочих дней, после чего в личном кабинете должен появится архив с готовыми учредительными документами ИП:

Скачайте полученные документы и обязательно проверьте указанную в них информацию на наличие ошибок.

Как подать документы в электронном виде в налоговую инспекцию?

Несмотря на то, что компании уже достаточно давно пользуются возможностью подачи документов в электронном виде в налоговую инспекцию, на практике возникают вопросы по механизму отправки документов в тех или иных ситуациях.

Действующее законодательство позволяет заявителю направлять регистрационные документы в налоговый орган в электронном виде. Для того чтобы направить документы на государственную регистрацию юридического лица или ИП в электронном виде через сайт ФНС России www.nalog.ru необходимо иметь электронно-цифровую подпись (далее по тексту – ЭЦП).

Что представляет собой ЭЦП?

Напомним вкратце о том, что представляет собой ЭЦП. Вопросы получения и использования ЭЦП регламентируются Федеральным законом от 06.04.2011 г. №63 «Об электронной подписи» (далее по тексту – Закон №63-ФЗ). Этим же Законом определены виды ЭЦП.

ЭЦП – это информация в электронной форме, которая присоединена или связана с другой информацией, и используется для определения лица, подписывающего эту информацию (п.1 ст.2 Закона №63-ФЗ).

Алгоритм отправки в электронном виде документов на государственную регистрацию компании

Наиболее востребованный электронный формат общения возникает при электронной подаче документов в налоговую инспекцию в связи с государственной регистрацией компании.

Обозначим последовательность действий заявителя.

  • Зайти на сайт ФНС России www.nalog.ru, вкладка «Электронные сервисы – «Подача документов на государственную регистрацию юридических лиц и ИП».
  • Зайти во вкладку «Программа формирования документов, используемых при государственной регистрации».
  • С помощью скаченной и установленной программы подготовки документов для государственной регистрации (ППДГР) заполняем соответствующую форму заявления (например, Р13001).
  • Сканируем необходимые документы отдельными файлами (заявление – в один файл, учредительные документы – во второй файл и т.д.).
  • С помощью программы «Подготовка пакета электронных документов для государственной регистрации» (ППЭДГР) прикрепляем отсканированные документы и подписываем.

Программа ППЭДГР предназначена для формирования пакета документов в электронном виде (для подготовки так называемого транспортного контейнера), направляемого ИП или организациями в регистрирующий орган с целью государственной регистрации.

  • После отправки документов в электронном виде, заявителю в режиме реального времени, а также на адрес электронной почты, указанный при направлении электронных документов в налоговый орган, направляется сообщение, содержащее уникальный номер, подтверждающий доставку электронных документов.

Документы, подготовленные налоговым органом в связи с внесением записи в ЕГРЮЛ или ЕГРИП (листы записи, свидетельства о регистрации), либо решение об отказе в государственной регистрации, сформированные в электронном виде и подписанные электронной подписью налогового органа, направляются заявителю по адресу электронной почты в транспортном контейнере.

Заявитель может получить документы на бумажном носителе способом доставки, указанном в заявлении (лично либо почтой).

То есть для того, чтобы избежать похода в налоговую инспекцию, необходимо приобрести ЭЦП, скачать программу для формирования так называемого транспортного контейнера. Затем создается транспортный контейнер с необходимыми документами и отправляются документы в налоговую инспекцию. А получить готовые документы можно в личном кабинете на сайте ФНС РФ.

Для отправки заявления для регистрации компании или ИП можно воспользоваться сервисом https://service.nalog.ru/gosreg/. Но в таком случае весь остальной пакет документов необходимо оформить на бумажном носителе и лично отнести в налоговую инспекцию.

Отдельные вопросы, возникающие при электронной подаче документов

При подаче документов в электронном виде возникают вопросы нотариального заверения их копий. Например, необходимо ли нотариально заверять копию паспорта при электронной отправке документов, подписанных усиленной квалифицированной ЭЦП?

Как показывает практика, компании или ИП при подаче документов, распечатывают заполненные формы, подписывают заявления, затем сканируют их. Тем самым усложняется электронный документооборот.

В связи с этим возникает вопрос: должен ли заявитель в заявлении, уведомлении или сообщении вписать свои ФИО на листе заявителя и собственноручно подписаться, а затем сканировать документ для отправки документов в форме электронных документов, подписанных усиленной квалифицированной ЭЦП?

Преимущества электронного формата общения с налоговыми органами

Направление документов в электронном виде освобождает компанию от посещения и затрат на услуги нотариуса, значительно экономит время на оформление документов, избавляет компанию или ИП от посещения налоговой инспекции.

Добавить комментарий