Возврат денег за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»

Суть спора:

К нам обратился автовладелец, которому при покупке автомобиля и оформлении кредита была подключена платная услуга ООО «Сити Ассист». Клиент хотел расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму, поскольку услуга была навязана при сделке.

При оформлении автокредита часть стоимости машины была оплачена заемными средствами. Вместе с кредитом клиенту предложили доступ к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя» с возможностью управления контентом в мобильном приложении. Стоимость подключения составила 104 000 рублей.

После покупки клиент пытался урегулировать вопрос напрямую: обращался к исполнителю и направлял досудебную претензию. ООО «Сити Ассист» денежные средства не вернуло, поэтому потребовалась судебная защита прав потребителя.

Правовая работа по делу:

1. Провели правовой анализ договора и условий подключения спорной услуги.
2. Изучили документы по покупке автомобиля, кредиту и оплате сервиса.
3. Сформировали доказательственную базу для подтверждения размера требований.
4. Подготовили исковое заявление с расчетом суммы взыскания, штрафа, компенсации и расходов.
5. Представили позицию доверителя в суде и сопровождали рассмотрение дела.

Итог рассмотрения дела:

18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд г. Казани Республики Татарстан удовлетворил требования клиента и постановил взыскать с ООО «Сити Ассист»:

• 104 000 руб. — стоимость услуги, уплаченная по спорному договору;
• 53 000 руб. — штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке;
• 2 000 руб. — компенсация морального вреда;
• 10 000 руб. — возмещение расходов доверителя на юридическую помощь.