Договор на оказание гостиничных услуг

Образец договора на оказание гостиничных услуг

ДОГОВОР
НА ОКАЗАНИЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ №35

Индивидуальный предприниматель Белкина Мария Геннадьевна, действующий на основании свидетельства о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей серия 70 № 000842921 от 15/07/2006, именуемый в дальнейшем Исполнитель, с одной стороны, и Общество с ограниченной ответственностью «Дары природы», в лице генерального директора Серова Дмитрия Сергеевича, действующего на основании Устава, именуемый в дальнейшем Заказчик, с другой стороны заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказывать услуги по размещению работников и гостей Заказчика (далее — «Клиенты») в гостинице «Сибиряк», расположенной по адресу: 644020, г. Омск, ул. Рабочая, д. 25, а Заказчик обязуется оплатить услуги в размере, сроки и порядке, предусмотренном настоящим Договором.

1.2. Бронирование мест в гостинице и последующее проживание в них Клиентов производится в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденными Постановлением Правительства РФ № 490 с последующими изменениями и дополнениями, Федеральным законом от 18 июля 2006 г. № 109-Ф3 «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».

1.3. По желанию Заказчика (Клиента) ему могут быть оказаны дополнительные услуги, в том числе организовано питание.

2. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Заказчик направляет Исполнителю запрос о наличии свободных мест по факсу.

2.2. Исполнитель направляет Заказчику ответ, содержащий информацию о наличии свободных мест и о стоимости в соответствии с прейскурантом, действующим в гостинице «Сибиряк» на данный момент.

2.3. Заказчик направляет Исполнителю письменную заявку на размещение Клиентов, по факсу (8 3812)53- 32-30 или по электронной почте e-mail:info@sibirjak.mail.ru либо передает оригинал заявки Исполнителю.

2.4. В заявке на размещение указывается:
— количество клиентов Заказчика;
— дата, время приезда и отъезда;
— тип бронируемых номеров и их количество;
— иные дополнительные сведения, связанные с обслуживанием клиентов.

2.5. Подача заявки на бронирование производится Заказчиком не менее чем за три дня до даты прибытия клиентов (менее трех дней — по согласованию с Исполнителем, что должно быть оформлено в письменной заявке).

2.6. Подтверждение бронирования на размещение осуществляется Исполнителем в течение рабочих суток с момента принятия заявки по факсу или электронной почте, указанных в реквизитах Заказчика. Подтверждение бронирования на размещение Исполнителем оформляется счетом за бронирование и проживание в соответствии с заявкой.

2.7. Оплата счета на бронирование и проживание производится Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет в банке или внесением наличных денежных средств в кассу Исполнителя в течение пяти рабочих дней с момента выставления. Оплата счета является подтверждением Заказчиком условий бронирования и проживания.

2.8. В случае получения Исполнителем письменного уведомления от Заказчика об аннуляции забронированных и подтвержденных услуг:
— за сутки и более до заезда клиентов Заказчика, то из суммы оплаченной Заказчиком, удерживается стоимость бронирования, а остальная часть оплаченной суммы возвращается Заказчику;
— менее суток до заезда клиентов Заказчика, то Исполнитель из суммы, оплаченной Заказчиком, удерживает стоимость бронирования и одних суток проживания, а остальная часть оплаченной суммы возвращается Заказчику.

2.9. По результатам исполнения обязательств по настоящему Договору составляется двухсторонний Акт о предоставленных услугах.

2.10. Исполнитель обязуется:
— предоставлять номера в гостинице «Сибиряк» в соответствии с заявками Заказчика на бронирование (Приложение № 2 к настоящему договору) при осуществлении Заказчиком 100% предоплаты счета на бронирование и проживание;
— оказывать услуги качественно и в сроки, предусмотренные настоящим Договором, и согласованные сторонами Договора в заявках Заказчика на бронирование номеров;
— в случае отсутствия возможности предоставить бронируемые услуги, Исполнитель должен в течение одного дня проинформировать Заказчика об этом. При отсутствии возможности предоставить подтвержденные и оплаченные услуги бронирования и проживания Заказчику возвращаются оплаченные денежные на расчетный счет Заказчика не позднее следующего банковского дня.

2.11. Заказчик обязуется:
— оплатить все предоставленные ему услуги по стоимости, указанной в выставленном счете и Акте о предоставляемых услугах в сроки указанные в настоящем Договоре.
— возместить Исполнителю ущерб в случае порчи имущества гостиницы.

3. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

3.1. Стоимость гостиничных услуг определяется действующим в гостинице «Сибиряк» прейскурантом к настоящему Договору.

3.2. Изменение стоимости гостиничных услуг по уже подтвержденным заявкам на бронирование и проживание не допускается.

3.3. В случае оплаты по безналичному расчету датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.4. В случае оплаты наличными 100% оплата стоимости услуг производится не позднее момента заселения Клиентов Заказчика.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору, стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором.

4.2. Все споры по Договору разрешаются, по возможности, путем переговоров, а при не достижении согласия, спор подлежат рассмотрению в Арбитражном суде.

4.3. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если таковое стало следствием действия непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (стихийные бедствия, катастрофы, аварии, военные действия, санкции государственных и иных компетентных органов и т. п.). В этом случае, сторона, подвергшаяся действию таковых сил должна немедленно уведомить контрагента о факте наступления и предположительных сроках действия указанных событий.

5. УСЛУГИ ПИТАНИЯ

5.1. По желанию Заказчика (Клиента) ему могут быть оказаны услуги питания в кафе гостиницы либо организована доставка питания непосредственно в номер.

5.2. Услуги питания оказываются Заказчику (Клиенту) Обществом с ограниченной ответственностью «Осень», агентом которого является Исполнитель.

5.3. Оплата услуг питания осуществляется по ценам в соответствии с действующим в кафе гостиницы «Сибиряк» меню.

5.4. Оплата стоимости услуг питания производится Заказчиком (Клиентом) на расчетный счет Исполнителя или вносится наличными денежными средствами в его кассу.

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1. Любые изменения, дополнения и приложения к настоящему договору действительны и являются неотъемлемой частью настоящего договора, если они оформлены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.

6.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действителен до 31 декабря 2018 года.

6.3. Если за 30 (Тридцать) календарных дней до истечения срока действия настоящего Договора стороны не сообщили письменно о прекращении действия Договора, то он считается продленным на один календарный год на тех же условиях. В порядке, установленном настоящим пунктом, Договор может продлеваться неограниченное число раз.

6.4. Каждая из Сторон в любое время вправе расторгнуть настоящий Договор, письменно уведомив другую Сторону о своем намерении за 30 (Тридцать) календарных дней. В течение этого срока Исполнитель выполняет свои обязательства по настоящему Договору.

6.5. Настоящий Договор и Приложения к нему составлены в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

6.6. При изменении наименования, адреса, банковских реквизитов или реорганизации Стороны информируют друг друга в письменном виде в течение трех дней срок.

7. АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель
Белкина Мария Геннадьевна
644020, г. Омск, ул. Рабочая, д.25,
тел/факс 8 3812 53 32-30
ИНН 550600005144
Банк: Омское ОСБ 8634 г. Омск
Р/сч 40802810664040100602,
БИК 045209673,
к/с 30101810900000000673

______________________М. Г. Белкина

Заказчик:
Общество с ограниченной ответственностью «Дары природы»
ИНН 2466030214 КПП 246602001
Юридический адрес: 660010, г.Красноярск,
проспект им. газеты Красноярский рабочий, 55
Тел/факс: 682-212
р/с_40702810364000000582
Банк: Восточно-сибирский банк сбербанка РФ г.Красноярск
БИК 040407627,
к/с 30101810800000000627

Генеральный директор________________Д.С. Серов

Примерная форма договора оказания гостиничных услуг

оказания гостиничных услуг

г. ___________________________ “__” ______________ _____г.

(место заключения договора) (дата заключения договора)

_______________________________________, в лице __________________,

(полное наименование юридического лица) (Ф.И.О., должность)

действующего на основании _______________________, именуемое в дальнейшем

“Исполнитель”, с одной стороны и _______________________________________,

именуемый в дальнейшем “Заказчик”, с другой стороны, а вместе именуемые

“Стороны”, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется по заявке

Заказчика о бронировании при наличии свободных мест оказать ему услуги по

временному размещению в номерах гостиницы “____________________” в период

пребывания Гостя в ___________________, а Заказчик обязуется оплатить эти

1.2. Срок пребывания Заказчика в гостинице – ________________ суток

с “__” __________ 20__ г. по “__” __________ 20__ г.

1.3. Предельный срок пребывания в гостинице – _____________.

2. Обязательства Сторон

2.1. Исполнитель обязан:

2.1.1. Своевременно предоставить Заказчику необходимую и

достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их

Информация размещается в помещении, предназначенном для оформления

проживания, в удобном для обозрения месте.

2.1.2. Обеспечить Заказчику предоставление льгот, если такие льготы

предусмотрены законами и иными нормативными правовыми актами.

2.1.3. Довести до сведения Заказчика перечень услуг, которые входят

в цену номера (места в номере).

2.1.4. Исполнитель должен устранить недостатки оказанной услуги в

течение часа с момента предъявления Заказчиком соответствующего

2.2. Исполнитель не вправе без согласия Заказчика выполнять

дополнительные услуги за плату. Заказчик вправе отказаться от оплаты

таких услуг, а если они оплачены – потребовать от Исполнителя возврата

2.3. Заказчик обязан:

2.3.1. Соблюдать установленный Исполнителем порядок проживания и

правила противопожарной безопасности.

2.3.2. Принять и оплатить оказанные ему Исполнителем услуги в

2.4. Заказчик вправе:

2.4.1. Расторгнуть настоящий договор в любое время, уплатив

Исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до

получения извещения о расторжении договора и возместив Исполнителю

расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора,

если они не входят в указанную часть цены услуги.

2.4.2. При обнаружении недостатков оказанной услуги по своему

– безвозмездного устранения недостатков;

– соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу.

2.4.3. Расторгнуть настоящий договор и потребовать полного

возмещения убытков, если Исполнитель в установленный срок не устранил эти

2.4.4. Расторгнуть договор, если он обнаружил существенные

недостатки в оказанной услуге или иные существенные отступления от

2.4.5. Потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в

связи с недостатком оказанной услуги.

3. Стоимость услуг и порядок расчетов

3.1. Стоимость услуг рассчитывается согласно действующему на момент

принятия Заявки “Прейскуранту цен на проживание”, а также “Прейскуранту

цен на дополнительные услуги”.

3.2. В случае бронирования номера Заказчиком вносится аванс в

Читайте также:  Общий порядок прекращения трудового договора

размере 25% от общей стоимости услуг в течение 24 часов с момента

выставления счета Исполнителем.

Оставшаяся часть суммы вносится не позднее _______________ суток до

предполагаемой даты заезда.

3.3. В случае аннулирования Заказчиком брони сумма за бронь в

размере 25% от общей стоимости услуг не возвращается.

3.4. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с

единым расчетным часом – с 12 часов текущих суток по местному времени.

При размещении до расчетного часа (с 0 до 12 часов) плата за

проживание не взимается.

В случае задержки выезда потребителя плата за проживание взимается

в следующем порядке:

– не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата;

– от 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток;

– от 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки

(или почасовая оплата).

При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки

независимо от расчетного часа.

4. Порядок предоставления услуг

4.1. Качество предоставляемых услуг должно соответствовать условиям

настоящего договора и требованиям, обычно предъявляемым к этим услугам.

4.2. Исполнитель обязан предоставить Заказчику без дополнительной

оплаты следующие виды услуг:

– вызов скорой помощи;

– пользование медицинской аптечкой;

– доставка в номер корреспонденции по ее получении;

– побудка к определенному времени;

– предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и

4.3. Порядок проживания в гостинице устанавливается Исполнителем.

4.4. Исполнитель отвечает за сохранность вещей Заказчика. В случае

обнаружения забытых вещей Исполнитель обязан немедленно уведомить об этом

4.5. Требования Заказчика об уменьшении цены оказанной услуги, а

также о возмещении убытков, причиненных расторжением договора, подлежат

удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего

5. Ответственность Сторон

5.1. За нарушение сроков удовлетворения отдельных требований

Заказчика Исполнитель уплачивает Заказчику за каждый час (день, если срок

определен в днях) просрочки неустойку (пени) в размере 3% суточной цены

номера (места в номере) или цены отдельной услуги, если ее можно

5.2. За нарушение сроков начала оказания услуг по договору на

бронирование мест в гостинице Исполнитель уплачивает Заказчику за каждый

день просрочки неустойку (пени) в размере 3% суточной цены

5.3. Исполнитель в соответствии с законодательством Российской

Федерации несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или

имуществу Заказчика вследствие недостатков при оказании услуг, а также

компенсирует моральный вред, причиненный Заказчику нарушением прав

5.4. Заказчик в соответствии с законодательством Российской

Федерации возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества

гостиницы, а также несет ответственность за иные нарушения.

5.5. В случае опоздания Заказчика с него взимается кроме платы за

бронирование также плата за фактический простой номера (места в номере),

но не более чем за сутки.

При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется. В случае

отказа потребителя оплатить бронь его размещение в гостинице

производится в порядке общей очереди.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его заключения и

действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

6.2. Настоящий договор составлен в двух аутентичных экземплярах, по

одному для каждой из Сторон.

6.3. Во всем, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны

руководствуются действующим законодательством.

Примерная форма договора оказания гостиничных услуг (между юридическими лицами) (подготовлено экспертами компании “Гарант”)

ГАРАНТ:

Настоящая форма разработана в соответствии с положениями гл. 39 ГК РФ, Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 9 октября 2015 г. N 1085.

Договор оказания гостиничных услуг
(между юридическими лицами)

г. [ место заключения договора ]

[ число, месяц, год ]

[ Наименование организации-заказчика ], именуемое в дальнейшем “Заказчик”, в лице [ должность, Ф. И. О. ], действующего на основании [ наименование документа, подтверждающего полномочия ], с одной стороны и

[ наименование организации, оказывающей гостиничные услуги ], именуемое в дальнейшем “Исполнитель”, в лице [ должность, Ф. И. О. ], действующего на основании [ наименование документа, подтверждающего полномочия ], с другой стороны, а вместе именуемые “Стороны”, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется на основании заявок Заказчика на бронирование гостиничных номеров (далее – заявки) оказывать гостиничные услуги по организации проживания сотрудников или гостей Заказчика (далее – клиенты) в помещении гостиницы [ наименование ] по адресу: [ вписать нужное ], а Заказчик обязуется оплачивать эти услуги.

1.2. Условия, порядок и стоимость размещения, проживания в номерах, форма питания, перечень дополнительных услуг, предоставляемых гостиницей клиентам за отдельную плату, устанавливаются Исполнителем.

2. Порядок бронирования гостиничных услуг

2.1. Заказчик подает Исполнителю заявку посредством факсимильной/электронной связи не позднее [ значение ] дней до дня заезда.

2.2. Заявка должна быть оформлена на фирменном бланке Заказчика, включать контактные реквизиты и имя лица, направившего заявку.

2.3. Заказчик в заявке обязан указать следующие сведения:

– сроки проживания, дата и время заезда и выезда;

– порядок размещения клиентов (трехместное, двухместное, одноместное);

– количество бронируемых номеров;

– способ оплаты гостиничных услуг;

– перечень дополнительных услуг, запрашиваемых клиентом;

2.4. При нарушении Заказчиком условий пп. 2.2 и 2.3 настоящего договора Исполнитель вправе отказаться от исполнения заявки.

2.5. Бронирование считается действительным с момента получения Заказчиком от Исполнителя уведомления, содержащего сведения о наименовании (фирменном наименовании) Исполнителя, Заказчике, категории (виде) заказанного номера и о его цене, об условиях бронирования, о сроках проживания в гостинице, а также [ указать иные сведения ].

2.6. Исполнитель подтверждает заявку в течение [ указать срок ] с момента ее получения путем направления Заказчику уведомления, указанного в п. 2.5 настоящего договора.

2.7. В случае подтверждения Исполнителем бронирования гостиница ожидает клиентов до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда клиентов с Заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронирование Исполнителем аннулируется.

Расчетным часом в гостинице считается 12 часов текущих суток по местному времени.

2.8. Исполнитель вправе отказать в бронировании, если на указанную в заявке дату отсутствуют свободные номера.

2.9. Исполнитель имеет право изменить условия бронирования услуг или приостановить бронирование на определенный период времени, но при этом он обязан направить письменное уведомление Заказчику в срок не позднее чем за [значение] рабочих дней до момента ввода в действие новых условий бронирования.

2.10. Заказчик имеет право изменить ранее направленную Исполнителю заявку или аннулировать ее без каких-либо штрафных санкций, направив Исполнителю соответствующее уведомление в письменной форме не позднее чем за [значение] календарных дня до заезда Клиента.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Предоставлять клиентам основные гостиничные услуги и указанные в заявке дополнительные гостиничные услуги в строгом соответствии с условиями настоящего договора и Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ.

3.1.2. Подтверждать заявки Заказчика в порядке и в сроки, установленные настоящим договором.

3.1.3. Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию о предоставляемых услугах, в т. ч. о категории гостиницы, правилах заезда, проживания в гостинице, видах и категориях номеров, порядке и сроках освобождения номеров, условиях питания, дополнительных услугах, стоимости услуг гостиницы и т. д.

3.1.4. Оперативно информировать Заказчика обо всех изменениях условий приема и обслуживания клиентов (временное отсутствие каких-либо услуг, ремонтные и профилактические работы и т. п.).

3.1.5. Информировать Заказчика об изменениях цен на услуги не позднее чем за [значение] дней до ввода их в действие.

3.1.6. Обеспечить сохранность имущества клиентов.

3.1.7. По просьбе клиентов без дополнительной оплаты обеспечить следующие виды услуг:

а) вызов скорой помощи, других специальных служб;

б) пользование медицинской аптечкой;

в) доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по ее получении;

г) побудка к определенному времени;

д) предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов;

е) [ указать иные виды услуг ].

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Отказаться в одностороннем порядке от подтверждения заявки и оказания услуг в случае невозможности предоставить Заказчику услуги на условиях, указанных в заявке, по не зависящим от Исполнителя причинам, в т. ч. из-за невозможности размещения в указанные Заказчиком сроки, отсутствия необходимого количества мест, соответствующих категорий номеров, невозможности предоставить услуги питания на условиях Заказчика, аварий, действий и решений государственных органов и т. д.

Изменение условий оказания услуг, указанных в заявке, в этом случае может быть произведено по соглашению сторон.

3.2.2. В случае невозможности предоставить Заказчику какие-либо услуги после подтверждения заявки предложить Заказчику заменить их на равноценные.

3.2.3. С согласия и за счет клиентов оказывать им дополнительные гостиничные услуги, не предусмотренные в заявке.

3.2.4. Отказать клиентам в размещении, если их документы не соответствуют требованиям законодательства РФ.

3.2.5. Отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору при условии полного возмещения Заказчику убытков.

3.2.6. В одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, если Заказчик или клиенты нарушают условия договора, при этом Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.1. Подавать заявки в порядке, установленном настоящим договором.

3.3.2. Обеспечить наличие у клиентов необходимых и действительных для размещения документов.

3.3.3. Предоставить клиентам полную и достоверную информацию об оказываемых гостиницей услугах.

3.3.4. Оплачивать услуги в порядке, установленном настоящим договором.

3.3.5. Возместить ущерб, причиненный клиентами в период их проживания в гостинице.

3.4. Заказчик вправе:

3.4.1. Изменить или аннулировать поданную заявку в порядке, установленном настоящим договором.

3.4.2. Отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Цены на гостиничные услуги определены в прейскуранте, который является неотъемлемой частью настоящего договора.

4.2. В отношении заявок Заказчика, полученных Исполнителем до даты ввода в действие новых цен, Исполнитель обязан действовать по прежним ценам.

4.3. Заказчик обязан оплачивать стоимость заявленных услуг [ указать срок оплаты, предоплаты ].

4.4. Оплата производится [ наличными денежными средствами Исполнителю/путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя ].

4.5. Моментом оплаты считается [ момент поступления денежных средств на расчетный счет/в кассу Исполнителя ].

Читайте также:  Взыскание по договору аренды квартиры

4.6. Оплате подлежат оказанные Исполнителем услуги, письменно согласованные Сторонами.

4.7. Дополнительные услуги, оказанные Исполнителем клиентам без предварительного письменного согласования с Заказчиком, оплате со стороны Заказчика не подлежат.

Такие услуги клиенты оплачивают самостоятельно.

4.8. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с расчетным часом.

В случае задержки выезда клиента после установленного расчетного часа плата за проживание взимается с Заказчика в следующем порядке: [ указать порядок ].

При размещении потребителя с 0 часов 00 минут до установленного расчетного часа плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток.

4.9. Стороны [ указать периодичность ] производят сверку расчетов оказанных услуг, о чем составляется соответствующий Акт сдачи-приемки гостиничных услуг.

4.10. Акт сдачи-приемки гостиничных услуг направляется Заказчику, который обязан в течение [ значение ] календарных дней рассмотреть его и в случае согласия подписать со своей стороны и вернуть Исполнителю его экземпляр.

При наличии мотивированных возражений Заказчик обязан направить их Исполнителю в течение [ указать срок ] со дня получения Акт сдачи-приемки гостиничных услуг.

5. Ответственность сторон

5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Исполнитель отвечает за сохранность вещей клиентов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.3. Вред, причиненный жизни или здоровью клиентов в результате предоставления гостиничных услуг, не отвечающих требованиям и (или) условиям договора, подлежит возмещению Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4. Заказчик несет ответственность за несоблюдение клиентами норм пожарной безопасности, порчи имущества и иных правонарушений в гостинице во время проживания, предусмотренных действующим законодательством РФ.

5.5. За просрочку оплаты услуг Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере [ значение ] % от стоимости услуг.

5.6. Стороны освобождаются от ответственности в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение ими своих обязательств по настоящему договору будет связано с обстоятельствами, не зависящими от их воли: природных явлений (землетрясений, наводнений, эпидемий), действий государственных органов, актов террора, войн и т. д.

5.7. Сторона обязана незамедлительно после наступления указанных в п. 5.6 настоящего договора обстоятельств уведомить другую Сторону о невозможности исполнения договора и подтвердить документально факт наступления указанных обстоятельств.

Неисполнение условий настоящего пункта влечет для Сторон обязанность по возмещению убытков, связанных с неисполнением условий настоящего договора.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящий договор составлен и подписан в двух аутентичных экземплярах – по одному для каждой из Сторон.

6.2. Договор вступает в силу с момента подписания и действует до [ число, месяц, год ].

6.3. Если до окончания срока действия настоящего договора ни одна из Сторон не заявит о прекращении действия договора, необходимости внесения в договор изменений и/или дополнений, о необходимости заключения нового договора на иных условиях, настоящий договор считается заключенным на следующий [срок] на прежних условиях.

6.4. Все изменения и дополнения к настоящему договору оформляются дополнительными соглашениями Сторон в письменной форме, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора.

6.5. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.

6.6. В случае если Стороны не придут к соглашению, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.7. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Договор на оказание гостиничных услуг 2018 образец бланк скачать

Договор на оказание гостиничных услуг 2018 образец бланк скачать

Договор N _____

на оказание гостиничных услуг

____________________ в лице ____________________, действующ___ на основании ____________________, именуем__ в дальнейшем Гостиница, с одной стороны, и ____________________ в лице ____________________, действующ___ на основании _______________, именуем__ в дальнейшем Организация, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

2. Обязательства Сторон

2.1. Гостиница обязана:

2.1.1. Своевременно предоставить Организации необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация размещается в помещении, предназначенном для оформления проживания, в удобном для обозрения месте.

2.1.2. Обеспечить Организации предоставление льгот, если такие льготы предусмотрены законами и иными нормативными правовыми актами.

2.1.3. Довести до сведения Организации перечень услуг, которые входят в цену требуемой услуги.

2.1.4. Гостиница должна устранить недостатки оказанной услуги в течение _______________ с момента предъявления Организацией соответствующего требования.

2.2. Гостиница не вправе без согласия Организации выполнять дополнительные услуги за плату. Организация вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены — потребовать от Гостиницы возврата уплаченной суммы.

2.3. Организация обязана:

2.3.1. Соблюдать установленный Гостиницей порядок проживания и правила противопожарной безопасности.

2.3.2. Принять и оплатить оказанные ей Гостиницей услуги в полном объеме.

2.4. Организация вправе:

2.4.1. Расторгнуть настоящий договор в любое время, уплатив Гостинице часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении договора и возместив Гостинице расходы, произведенные ею до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги.

2.4.2. При обнаружении недостатков оказанной услуги по своему выбору потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков;

— соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу.

2.4.3. Расторгнуть настоящий договор и потребовать полного возмещения убытков, если Гостиница в установленный срок не устранила эти недостатки.

2.4.4. Расторгнуть договор, если она обнаружила существенные недостатки в оказанной услуге или иные существенные отступления от условий договора.

2.4.5. Потребовать полного возмещения убытков, причиненных ей в связи с недостатком оказанной услуги.

3. Стоимость услуг и порядок расчетов

3.1. Стоимость услуг рассчитывается согласно действующему на момент принятия заявки Прейскуранту цен на проживание, а также Прейскуранту цен на дополнительные услуги.

3.2. В случае бронирования номера Организацией вносится аванс в размере _____% от общей стоимости услуг в течение 24 часов с момента выставления счета Гостиницей.

Оставшаяся часть суммы вносится не позднее _____ суток до предполагаемой даты заезда.

3.3. В случае аннулирования Организацией брони сумма за бронь в размере _____% от общей стоимости услуг не возвращается.

3.4. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом — с 12 часов текущих суток по местному времени.

При размещении до расчетного часа (с 0 до 12 часов) плата за проживание не взимается.

В случае задержки выезда потребителя плата за проживание взимается в следующем порядке:

— не более 6 часов после расчетного часа — почасовая оплата;

— от 6 до 12 часов после расчетного часа — плата за половину суток;

— от 12 до 24 часов после расчетного часа — плата за полные сутки (или почасовая оплата).

При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

4. Порядок предоставления услуг

4.1. Качество предоставляемых услуг должно соответствовать условиям настоящего договора и требованиям, обычно предъявляемым к этим услугам.

4.2. Чтобы воспользоваться услугами Гостиницы, Организация отправляет заявку за _______________, в которой указывается:

— даты пользования услугой;

— Ф.И.О. и паспортные данные человека, которому следует оказать данную услугу (в случае бронирования номера для сотрудника), либо наименование Организации (в случае аренды, например, банкетного зала);

Гостиница обязана в _______________ срок сообщить о возможности/невозможности пользования услугой, выставить счет либо предложить вариант замены.

В случае возникновения нескольких претендентов на конкретную услугу (номер) Гостиница обязана отдать предпочтение Организации. В случае нарушения данного условия Гостиница обязана выплатить Организации компенсацию в размере _______________.

4.3. Гостиница обязана предоставить Организации без дополнительной оплаты следующие виды услуг:

— вызов скорой помощи;

— пользование медицинской аптечкой;

— доставка в номер корреспонденции по ее получении;

— побудка к определенному времени;

— предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.

4.4. Порядок проживания в гостинице устанавливается Гостиницей.

4.5. Гостиница отвечает за сохранность вещей Организации. В случае обнаружения забытых вещей Гостиница обязана немедленно уведомить об этом владельца вещей.

4.6. Требования Организации об уменьшении цены оказанной услуги, а также о возмещении убытков, причиненных расторжением договора, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Ответственность Сторон

5.1. За нарушение сроков удовлетворения отдельных требований Организации Гостиница уплачивает Организации за каждый час (день, если срок определен в днях) просрочки неустойку (пени) в размере _____% суточной цены номера (места в номере) или цены отдельной услуги, если ее можно определить.

5.2. За нарушение сроков начала оказания услуг по договору на бронирование мест в гостинице Гостиница уплачивает Организации за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 3% суточной цены забронированных мест.

5.3. Гостиница, в соответствии с законодательством Российской Федерации, несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Организации вследствие недостатков при оказании услуг, а также компенсирует моральный вред, причиненный Организации нарушением прав потребителя.

5.4. Организация, в соответствии с законодательством Российской Федерации, возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Гостиницы, а также несет ответственность за иные нарушения.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его заключения и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

6.2. Настоящий договор составлен в двух аутентичных экземплярах, по одному для каждой из Сторон.

6.3. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством.

Договор на оказание гостиничных услуг (между гостиницей и организацией)

Договор N _____ на оказание гостиничных услуг

____________________ в лице ____________________, действующ___ на основании ____________________, именуем__ в дальнейшем Гостиница, с одной стороны, и ____________________ в лице ____________________, действующ___ на основании _______________, именуем__ в дальнейшем Организация, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

2. Обязательства Сторон

2.1. Гостиница обязана:

2.1.1. Своевременно предоставить Организации необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация размещается в помещении, предназначенном для оформления проживания, в удобном для обозрения месте.

2.1.2. Обеспечить Организации предоставление льгот, если такие льготы предусмотрены законами и иными нормативными правовыми актами.

2.1.3. Довести до сведения Организации перечень услуг, которые входят в цену требуемой услуги.

2.1.4. Гостиница должна устранить недостатки оказанной услуги в течение _______________ с момента предъявления Организацией соответствующего требования.

Читайте также:  Продление коллективного договора процедура

2.2. Гостиница не вправе без согласия Организации выполнять дополнительные услуги за плату. Организация вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены – потребовать от Гостиницы возврата уплаченной суммы.

2.3. Организация обязана:

2.3.1. Соблюдать установленный Гостиницей порядок проживания и правила противопожарной безопасности.

2.3.2. Принять и оплатить оказанные ей Гостиницей услуги в полном объеме.

2.4. Организация вправе:

2.4.1. Расторгнуть настоящий договор в любое время, уплатив Гостинице часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении договора и возместив Гостинице расходы, произведенные ею до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги.

2.4.2. При обнаружении недостатков оказанной услуги по своему выбору потребовать:

– безвозмездного устранения недостатков;

– соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу.

2.4.3. Расторгнуть настоящий договор и потребовать полного возмещения убытков, если Гостиница в установленный срок не устранила эти недостатки.

2.4.4. Расторгнуть договор, если она обнаружила существенные недостатки в оказанной услуге или иные существенные отступления от условий договора.

2.4.5. Потребовать полного возмещения убытков, причиненных ей в связи с недостатком оказанной услуги.

3. Стоимость услуг и порядок расчетов

3.1. Стоимость услуг рассчитывается согласно действующему на момент принятия заявки Прейскуранту цен на проживание, а также Прейскуранту цен на дополнительные услуги.

3.2. В случае бронирования номера Организацией вносится аванс в размере _____% от общей стоимости услуг в течение 24 часов с момента выставления счета Гостиницей.

Оставшаяся часть суммы вносится не позднее _____ суток до предполагаемой даты заезда.

3.3. В случае аннулирования Организацией брони сумма за бронь в размере _____% от общей стоимости услуг не возвращается.

3.4. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом – с 12 часов текущих суток по местному времени.

При размещении до расчетного часа (с 0 до 12 часов) плата за проживание не взимается.

В случае задержки выезда потребителя плата за проживание взимается в следующем порядке:

– не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата;

– от 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток;

– от 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки (или почасовая оплата).

При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

4. Порядок предоставления услуг

4.1. Качество предоставляемых услуг должно соответствовать условиям настоящего договора и требованиям, обычно предъявляемым к этим услугам.

4.2. Чтобы воспользоваться услугами Гостиницы, Организация отправляет заявку за _______________, в которой указывается:

– даты пользования услугой;

– Ф.И.О. и паспортные данные человека, которому следует оказать данную услугу (в случае бронирования номера для сотрудника), либо наименование Организации (в случае аренды, например, банкетного зала);

Гостиница обязана в _______________ срок сообщить о возможности/невозможности пользования услугой, выставить счет либо предложить вариант замены.

В случае возникновения нескольких претендентов на конкретную услугу (номер) Гостиница обязана отдать предпочтение Организации. В случае нарушения данного условия Гостиница обязана выплатить Организации компенсацию в размере _______________.

4.3. Гостиница обязана предоставить Организации без дополнительной оплаты следующие виды услуг:

– вызов скорой помощи;

– пользование медицинской аптечкой;

– доставка в номер корреспонденции по ее получении;

– побудка к определенному времени;

– предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.

4.4. Порядок проживания в гостинице устанавливается Гостиницей.

4.5. Гостиница отвечает за сохранность вещей Организации. В случае обнаружения забытых вещей Гостиница обязана немедленно уведомить об этом владельца вещей.

4.6. Требования Организации об уменьшении цены оказанной услуги, а также о возмещении убытков, причиненных расторжением договора, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Ответственность Сторон

5.1. За нарушение сроков удовлетворения отдельных требований Организации Гостиница уплачивает Организации за каждый час (день, если срок определен в днях) просрочки неустойку (пени) в размере _____% суточной цены номера (места в номере) или цены отдельной услуги, если ее можно определить.

5.2. За нарушение сроков начала оказания услуг по договору на бронирование мест в гостинице Гостиница уплачивает Организации за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 3% суточной цены забронированных мест.

5.3. Гостиница, в соответствии с законодательством Российской Федерации, несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Организации вследствие недостатков при оказании услуг, а также компенсирует моральный вред, причиненный Организации нарушением прав потребителя.

5.4. Организация, в соответствии с законодательством Российской Федерации, возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Гостиницы, а также несет ответственность за иные нарушения.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его заключения и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

6.2. Настоящий договор составлен в двух аутентичных экземплярах, по одному для каждой из Сторон.

6.3. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством.

Договор оказания услуг по размещению представителя Заказчика в гостинице

  1. Предмет договора
  2. Обязанности сторон
  3. Стоимость услуг и порядок расчетов
  4. Ответственность сторон
  5. Срок действия договора
  6. Прочие условия
  7. Юридические адреса и банковские реквизиты сторон
  8. Подписи сторон

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ по размещению представителя Заказчика в гостинице

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по размещению представителя Заказчика в гостинице, расположенной по адресу: ______________________________, согласно Заявок, предварительно согласованных с Исполнителем.

1.2. Клиент – физическое лицо, непосредственный потребитель гостиничных услуг.

1.3. Индивидуальный заезд – заезд от одного до четырех клиентов. Групповой заезд – заезд пяти и более клиентов.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Заказчик обязуется:

2.1.1. Направлять Исполнителю Заявку не менее чем __________ дня до заселения клиента. В Заявке указывается данные клиента (ФИО), дата заезда, дата выезда, категория гостиничного номера, ссылка на номер договора, процент скидки (по договору).

2.1.2. Своевременно и в полном объёме произвести оплату в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.

2.1.3. Незамедлительно сообщать об обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение настоящего договора.

2.1.4. В течение года разместить для проживания клиентов более чем на __________ суток.

2.2. Исполнитель обязуется:

2.1.2. В течение 24 часов согласовать Заявку Заказчика и письменно сообщить о возможности или невозможности предоставления услуг.

2.2.2. Предоставить услуги, указанные в Заявке, либо иные согласованные услуги в соответствии с настоящим договором, правилами проживания в гостинице.

2.2.3. Оказать услуги качественно, с соблюдением норм и правил, предусмотренных законодательством РФ для оказания соответствующих услуг.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость проживания в гостинице определяется в соответствии с Соглашением о цене, которое является неотъемлемой частью настоящего договора.

3.2. Размер скидки по настоящему договору составляет __________% от официально опубликованной цены. Скидка распространяется только на услуги проживания.

3.3. Заказчик обязан полностью оплатить 100% общей стоимости услуг.

3.4. Оплата должна быть произведена в следующие сроки:

  • при безналичном расчете – за одни сутки до дня заезда, согласно выставленного счета;
  • при наличном расчете – в день заезда клиента;

3.5. Заказчик производит оплату по настоящему договору в форме безналичного или наличного расчета. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или поступления в кассу Исполнителя.

3.6. Окончательная сумма (фактически подлежащая оплате) при оказании Исполнителем дополнительных услуг, не предусмотренных в Заявке, или изменении стоимости предусмотренных услуг определяется Сторонами в Акте оказанных услуг по факту. Разница между окончательной суммой и суммой внесённой по предоплате оплачивается Заказчиком в течение __________ банковских дней с момента подписания Акта. Акт подписывается Сторонами не позднее __________ рабочих дней с момента окончания оказания услуг Заказчику.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За нарушение сроков оплаты Исполнитель вправе начислить пени в размере __________% от неуплаченной суммы за каждый день просрочки.

4.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения иных обязанностей по настоящему договору виновная сторона несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

4.3. В случае отказа Заказчика от Заявки он должен заблаговременно уведомить об этом Исполнителя. Уведомление считается заблаговременным:

  • при индивидуальном заезде более чем за 1 сутки до заезда;
  • при групповом заезде более чем за 3 суток до заезда;

4.4. В случае нарушения сроков аннуляции Заявки к Заказчику могут быть применены следующие штрафные санкции:

  • при индивидуальном заезде отказ менее чем за 1 сутки – штраф в размере __________% от стоимости заявки;
  • при групповом заезде отказ менее чем за 3 суток – штраф в размере __________% от стоимости заявки;

4.5. В случае полного или частичного незаезда Заказчика по заявке, которая не была аннулирована, Заказчик выплачивает Исполнителю 100% стоимости незаезда за весь период.

4.6. Уплата штрафных санкций по претензионному требованию не освобождает виновную сторону от обязанности надлежащего исполнения своих обязательств по настоящему договору.

4.7. В случае причинения заезжающими ущерба имуществу Исполнителя или вреда имуществу (жизни, здоровью) работников Исполнителя, Заказчик обязуется возместить причинённый ущерб в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

4.8. Наступление обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), как-то: стихийные бедствия, эпидемии, пожар, военные действия и массовые беспорядки, освобождает стороны от ответственности за невыполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

5.1. Договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует до «_____» _______________2016 г.

5.2. Любая из Сторон вправе досрочно расторгнуть настоящий договор, письменно предупредив другую сторону о своём решении не менее чем за __________ дней.

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1. Все приложения, дополнения и изменения к настоящему Договору, сделанные в письменном виде и подписанные уполномоченными представителями каждой из Сторон, являются его неотъемлемой частью.

6.2.Споры, возникшие при исполнении настоящего договора и не разрешенные переговорным путем, будут переданы на рассмотрение в Арбитражный суд г. ____________________.

6.3. Во всём, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим Законодательством РФ.

6.4. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

Добавить комментарий