Сетелем банк: узнать задолженность по кредиту по фамилии

По телефонному звонку

Второй способ того, как узнать остаток по кредиту Сетелем банк — это самому позвонить по номеру горечей линии. Сотрудники колл-центра ответят на все ваши вопросы, касательно сроков, размеров и периода погашения. Звонки принимаются с любого точки планеты, в любое время дня и ночи. Для получения точной информации важно иметь под рукой необходимые документы и набрать один из номеров:

  • для жителей России — +7 (800) 500 55 03;
  • для заемщиков московского региона — +7 (495) 644 33 44.

Своевременное обращение в Сетелем банк позволит заплатить кредит без просрочек и нежелательного начисления пени.

  • возьмите с собой паспорт, соглашение займа, карточку;
  • обратитесь к сотруднику Сетелем банка в обслуживающем окошке;
  • загляните в ближайший Центр обслуживания, адрес которого указан на карте в разделе «Центр продаж».

В отделении банка

Посещение отделения банка – еще один способ узнать остаток долга по ссуде. Для этого нужно предъявить паспорт гражданина Российской Федерации. Чтобы процедура прошла быстрее, назовите номер счета или кредитного договора.

p, blockquote 8,0,0,0,0 –>

Информацию по кредиту заемщику может предоставить кредитный инспектор в Центре послепродажного обслуживания. Месторасположение ближайшего кредитного центра указано на сайте банка «Сетелем» во вкладке «Центр продаж».

p, blockquote 9,1,0,0,0 –>

Можно также отправить СМС-запрос в Сетелем или письмо на email. На сайте в разделе «Связаться с нами» существует форма обращения, с помощью которой тоже можно сделать запрос по остатку кредита. Ответ обещают дать в течение 24 часов.

p, blockquote 10,0,0,0,0 –>

p, blockquote 11,0,0,0,0 –>

Информация об остатке задолженности по ссуде необходима в следующих случаях:

p, blockquote 12,0,0,0,0 –>

  • При досрочном погашении займа в полном объеме. Заемщик пишет заявление о досрочном погашении кредита на определенное число месяца. Заявка регистрируется в отделении. На следующий день клиент получает СМС с размером задолженности на дату закрытия займа. Нужно, чтобы в указанный срок вся сумма находилась на счете.
  • При разногласиях с кредитором по сумме задолженности.
  • При рефинансировании, путем оформления нового займа в другом банке. Сетелем выдает справку, на основании которой рассчитывают лимит займа в другой банковской организации.

Когда ежемесячный платеж проводится через сторонние системы, остаток долга изменяется в момент поступления денег на счет. Если кредит погашен досрочно, но частично, нужно обратиться в банк, чтобы получить новый график платежей.

Погашение займа онлайн возможно:

Как узнать номер своего договора в Сетелем банке

Бывают такие ситуации, когда клиент теряет или забывает номер договора. К сожалению, в таком случае онлайн-сервис Сетелем Банка при заходе с ПК будет бесполезен. Потому что, как было уже сказано, этот номер нужен для идентификации.

Но зайти в сервис «Мой банк» возможно и со смартфона. Сначала надо скачать и установить бесплатное мобильное приложение (оно имеется и в Google Play, и в App Store). Для первого входа здесь придётся указывать всё те же данные — номер и серию паспорта, номер договора и т. д. Но дополнительно пользователю будет предложено создать пятизначный пароль для авторизации. То есть в будущем, при повторном использовании приложения, достаточно будет указывать лишь этот пароль. Кроме того, в тех устройствах, где есть функция считывания отпечатка пальца, можно настроить вход именно по отпечатку.

Но как узнать номер договора, если мобильное приложение не установлено? Есть ещё два альтернативных способа:

  1. Дозвониться в call-центр Сетелем Банка (звонок должен быть с того телефона, который был указан при оформлении договора).
  2. Написать обращение на сайте банка (но не через сервис «Мой банк», а через раздел «Связаться с нами»). Ссылку на данный раздел можно найти на главной странице в верхней части. При заполнении формы обращения можно выбрать, куда получать ответ: на е-мэйл и на телефон в виде SMS-сообщения.

  1. Дозвониться в call-центр Сетелем Банка (звонок должен быть с того телефона, который был указан при оформлении договора).
  2. Написать обращение на сайте банка (но не через сервис «Мой банк», а через раздел «Связаться с нами»). Ссылку на данный раздел можно найти на главной странице в верхней части. При заполнении формы обращения можно выбрать, куда получать ответ: на е-мэйл и на телефон в виде SMS-сообщения.

Возможности сервиса Мой банк

Личный кабинет активен 24 часа. Удобно:

  • проверять остаток по кредиту;
  • оформить заявку на полное (досрочное) /частичное погашение займа;
  • рассчитать кредитным калькулятором банковскую задолженность, получить выписку по оставшейся сумме долга;
  • узнать измененный график внесения платежей, если почти полностью погашен займ,
  • проверить историю платежей,
  • погасить оплату и получить реквизиты погашения кредита,
  • подключить автоплатеж (популярная услуга, чтобы не допустить начисления пени).

Cetelem гарантирует своим клиентам защиту от кражи средств с карт. При проведении операции (оплата покупок, внесение залога, любая транзакция), технология защиты данных обезопасит от несанкционированных вторжений.


Cetelem гарантирует своим клиентам защиту от кражи средств с карт. При проведении операции (оплата покупок, внесение залога, любая транзакция), технология защиты данных обезопасит от несанкционированных вторжений.

Личный кабинет в системе Мой банк

Для начала стоит отметить, что интернет-банкинг здесь довольно удобный и доступный для каждого клиента банка. Его особенность в том, что регистрация здесь не требуется, потому что получить доступ к счету можно всего за несколько простых шагов. Кстати, также пользователи отметили сходство между двумя разными сервисами, а именно Сбербанк онлайн от Сбербанка и Сетелем Банк личный кабинет. Остаток по кредиту вы можете посмотреть сразу, как только получите доступ к своему ссудному счету, а для этого вам нужно выполнить несколько простых действий:

  • откройте страницу Мой Банк;
  • укажите данные паспорта без пробелов;
  • введите номер кредитного договора или кредитной карты;
  • укажите номер своего мобильного телефона;
  • нажмите кнопку «Войти в систему».

После того как откроется новая страница вы увидите состояние своего ссудного счета, а именно там будет указана сумма и дата очередной оплаты, размер ежемесячного платежа. Кроме того, в личном кабинете вы найдете кнопку на досрочное погашение кредита, где будет указана полная сумма досрочного погашения.

Читайте также:  Срочно деньги в долг безработным

Вход в личный кабинет в системе Мой банк

Обратите внимание, что платежи по кредиту разумнее выносить за 5—7 дней до даты платежа, потому что при любом способе оплаты средства поступают на кредитный счет только через несколько дней.

Как видно, проверить остаток по кредиту Сетелем Банк не составит особого труда. Кроме того, банк рассылает уведомления о списании средств в счет оплаты долга посредством СМС-сообщений. Но если по какой-то причине вы не получили оповещения, то позаботиться о вопросе своего долга нужно самостоятельно. Кстати, не стоит переживать, если вы положили деньги на кредитный счет, в личном кабинете у вас отражается долг, информация обновиться через 2—4 дня.



Если клиент погасил кредит, оформленный в Сетелем Банке, своевременно и в полном объеме, то у него образуется положительная кредитная история. При последующих займах такому клиенту будет проще получить одобрение.

Сетелем банк: узнать задолженность по кредиту по фамилии

Два года плачу кредит,проблем нет,читайте договор и придерживайтесь,а кто имеет кредит,заригистрируйте онлайн Сетелем и прослеживание свои платежи,спасибо Сетелем…кредит я выплатила,брала машину…

Брала кредит в Сетелем 3 раза ранее и сейчас имею 4 действующих там же..и знаете,как ни странно, ни каких проблем за эти 7 лет, что «связываюсь» с этим Банком, не имею..как впрочем и в других Банках их не возникало никогда. Будьте внимательны при подписании договора и множество проблем отпадут сами собой.
Что касается бесплатных каналов погашения — они остались: Сбербанк он-лайн (но только автоплатеж) и Элекснет.
То, что касается «я подключила автоплатеж, пусть Банк сам списывает деньги» — никто без Вашего ведома и согласия ничего списать с Вашей карты не может, кроме Банка, которому Вы подтвердили свое желание пользоваться этой услугой ( то бишь Сбербанку), Сетелем ничего у Вас с карты списать не может!
В договорных документах есть такой чудесный лист бумаги, зовется «Памятка по погашению кредита», там четко прописаны сроки перечисления средств по тем или иным каналам погашения. Так вот, перечисление через Сбербанк он-лайн занимает, ВНИМАНИЕ!, ДО 4Х РАБОЧИХ ДНЕЙ! Расшифрую: если деньги были отправлены в пятницу, то выходные дни выпадают из периода перечисления, соответственно в Банк придут в среду-четверг. Наибольшая вероятность при этом опоздать с платежом возникает перед Новым годом и в майские праздники. Но, есть у этого Банка одна хорошая фишка: зачисление происходит день в день, если вы оплачиваете через платежную систему Рапида (кассы магазинов МВидео, Эльдорадо, Евросеть) до 15:00 в день списания средств по графику! Ваши деньги поступят на Ваш счет до конца рабочего дня! (проверено, работает, пользуюсь иногда, но в основном автоплатеж). Если оплатили после 15:00, то на следующий рабочий день.
И еще, рекомендация тем, кто пользуется автоплатежом: перед последней оплатой не забывайте его отключить! В ином случае, перечисления будут так же производиться с той же периодичностью.
Кстати, еще одна полезная информация: Банк дает два месяца на закрытие счета после закрытия договора, после этого срока начинает взимать комиссию за обслуживание счета, 300 руб. в месяц.
Вся перечисленная мною информация, а так же информация по срокам и порядку досрочного погашения, содержится в документе «Общие условия выпуска и обслуживания..» на сайте Банка с свободном доступе, ознакамливайтесь.
А дозваниваюсь я обычно по номеру 8 800 500 55 03, дополнительно набираю разные комбинации (106 или 107), но соглашусь, с оператором связаться иногда бывает проблемно. Никогда мне не хамили, не сталкивалась.
В целом, такой же Банк как и все…в чем то лучше, в чем то хуже.
Но имея такой «богатый опыт в кредитах» и отличную кредитную историю во многих Банках, большинство проблем, подчеркиваю БОЛЬШИНСТВО, не все…так вот, большинство проблем возникает по вине потребителя, то бишь нашей..

Люди перед тем как брать кредит в этом банке почитайте отзывы. Взяла автокредит и вместо 485000 рублей, я должна банку 569000 рублей. Навязали мне 3 страховки на сумму 84000 рублей. И сделать ничего нельзя, вернее поздно спохватилась. Обманывают, говоря что без страховки не дадут кредит, и сумма по страховкам входит в сумму вашего кредита. Сумма для меня большая, т.к. я воспитываю ребёнка одна. И авто брала для работы. А самое обидное, что нас много таких, почему никто с ними сделать ничего не может. Конечно хотелось привлечь блогеров, журналистов и делу придать огласке. Что другие не попадались на удочку. Представляются дочерней компанией Сбербанка, это людей и подкупает. И обманывают кого, не тех у кого деньги то есть, а тех кто пытается как-то выкарабкаться из нищеты. Спасибо тебе дорогой Сетелем банк за хороший урок. Теперь нам с сыночком сидеть на воде с черным хлебушком и работать на то, чтобы из Сетелем банка вдоволь жрали и пили за наш счёт.

А кто пишет и умничает внимательно договор читать. То в моем договоре только одни ссылки были и в страховках ссылки на статьи из ГКРФ.это мне нужно все положения по страхованию, кредитованию и гражданский кодекс брать с собой. Может перед тем как кредиты брать ещё нужно на юриста выучится.

Добрый день! Взяла кредит в этом Банке в мае 2017г. Много пишут о том , что все ужасно, дозвониться не могут. Господа, это не Банк плохой, это мы идиоты, когда заключаем договор, мы его не читаем толком. А спустя какое то время , до нас доходит….. результат : взяв 300000 руб Банку платишь вместе со страховка ми 175000 руб.круто конечно. Но вина не Банка, а наша. Сегодня дозвонились в Банк, очень вежливая девушка , все объяснила, рассказала, ответила на все вопросы. Мы сами лохи к сожалению…….

Читайте также:  Срок исковой давности по кредитной задолженности

7 месяцев платила кредит более чем исправно, на восьмой получилась 2 дня просрочка, позвонила сотрудница банка Анна и начала мне предъявлять, как будто я самый что ни на есть злостный неплательщик! Я просто в ступоре ее выслушала, так растерялась, что даже ответить на ее выпады не смогла от шока)))))

Два года плачу кредит,проблем нет,читайте договор и придерживайтесь,а кто имеет кредит,заригистрируйте онлайн Сетелем и прослеживание свои платежи,спасибо Сетелем…кредит я выплатила,брала машину…

Проверка задолженности онлайн

Изначально стоит сказать, что интернет-банкинг является довольно удобным и простым для любого клиента банковского учреждения. Его первостепенной особенностью является то, что регистрация здесь не требуется, так как получить доступ к счету реально всего за несколько шагов.

Для того чтобы узнать долг в сетелем.ру, необходимо осуществить несколько простейших действий:

  • открыть страницу Мой Банк;
  • указать сведения паспорта без пробелов;
  • ввести номер соглашения по кредиту или карты;
  • указать номер собственного телефона;
  • нажать на кнопку «Войти в систему».

После того как будет открыта новая страница, можно увидеть состояние собственного счета по ссуде, а конкретно там будет обозначаться сумма и дата очередного платежа, величина ежемесячной оплаты.

Помимо этого, в личном кабинете имеется возможность досрочного погашения кредитных средств, где указывается целая сумма досрочного погашения.

Платежи по кредиту намного лучше вносить за неделю до даты платежа, так как при любом методе оплаты средства будут поступать на счет по ссуде лишь спустя несколько суток.

Таким образом, проверить остаток по кредитным средствам в Сетелем банке не составит особого труда. Помимо этого, кредитная организация рассылает уведомления о списании средств в счет оплаты задолженности за счет сообщений.

Однако, если по определенной причине гражданин не получает оповещение, то позаботиться о вопросе собственной задолженности необходимо самостоятельно.

Однако, если по определенной причине гражданин не получает оповещение, то позаботиться о вопросе собственной задолженности необходимо самостоятельно.

Как посмотреть сведения в личном кабинете

Многие клиенты банка, оформившие кредит или открывшие кредитную карту, оценили удобство и простоту данного сервиса.

Многие, кто также имел дело с сервисом «Сбербанк Онлайн», утверждают, что сервис от Сетелем Банка имеет сходный в удобстве и простоте интерфейс. Узнать остаток по кредиту можно после внесения паспортных данных, номера договора и контактного телефона. Также данный сервис позволяет оплатить кредит, не выходя из дома.

Учтите! Текущую информацию по задолженности перед банком можно узнать после входа в личный кабинет. Для этого следует:

  • Зайти на страницу «Мой Банк»,
  • Ввести серию и номер паспорта,
  • Указать номер договора или карты,
  • Ввести номер контактного телефона,
  • Войти в систему.

Затем вы переходите на страницу, где указаны размер текущей задолженности, общая сумма кредита, размер платежа ежемесячно, дата списания платежа.

Также после входа в систему клиент получает возможность досрочно погасить кредит с указанием суммы досрочного погашения.

Как избавиться от долгов по кредитам?

Стоит отметить, что вносить денежные средства на счет следует за 4-7 дней до даты списания, поскольку не всегда удается зачислить сумму на кредитный счет моментально.

С помощью данного сервиса клиент также с легкостью уточнит остаток по ссуде. Как правило, в день списания клиент получает автоматическое уведомление от банка о списании необходимой суммы. Если клиент не получил уведомления в срок, то ему следует проверить, достаточно ли средств на счету для списания.

В случаях, если вы перевели деньги на указанный счет, но пока не получили уведомление о поступлении, переживать не стоит. Информация о снижении суммы долга обновится спустя 2-3 дня.

Посмотрите видео. Федеральная служба судебных приставов как узнать задолженность по фамилии?

При внесении платежа необходимо учитывать скорость зачисления суммы на счет. В некоторых случаях, например, при переводах через Почту России, перечисление может занять до 10 рабочих дней. Также клиенту необходимо произвести платеж заблаговременно, если дата списания приходится на праздничные дни.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы войти в личный кабинет Сетелем, не требуется проходить процедуру регистрации. Это очень удобно, и экономит время клиента. ЛК создается автоматически для любого заемщика или владельца карты банковского учреждения. Поэтому переход по указанной выше ссылке приводит к открытию страницы входа в личный кабинет.

Если войти в ЛК не удается, сначала необходимо проверить вводимые клиентом данные. При отсутствии результата потребуется восстановление доступа в ЛК. Для этого нужно обратиться в ближайший офис Сетелем Банка.

Регистрация личного кабинета в Сетелем банке

Зарегистрировать личный кабинет банка Сетелем в режиме онлайн не предоставляется возможным. Данные для входа в личный кабинет вам предоставят в отделении банка при оформлении одного из банковских продуктов: кредита, карты или вклада. После этого вы сможете войти в личный кабинет используя данные своего паспорта, номера договора/карты и номер мобильного телефона. Личный кабинет позволит вам совершать практически любые операции с вашими финансовыми активами.

Если у вас не получается войти в личный кабинет, то проверьте правильность ввода данных. Возможно, вы ошиблись 1 цифрой. Если новые попытки войти не принесли результат, то необходимо восстановить доступ к личному кабинету.

Возможности личного кабинета

Основными положительными сторонами онлайн сервиса, который применяют клиенты, подписавшие соглашение по заемным средствам или имеющие банковскую карту, является возможность удобно и мгновенно посмотреть долг по собственному займу.

Стоит отметить, что онлайн сервис Сбербанка и Сетелем банка представляется практически одинаковым. Поэтому людям, которые также пользуются услугами Сбербанка, будет очень удобно привыкнуть к сервису Сетелем банка.

Остаточная часть по средствам в личном кабинете будет доступной при введении номера паспортных данных клиента, номера соглашения по займу и телефона. Помимо этого, имеется вероятность осуществлять операции оплаты и закрытия займа в любой промежуток времени, не покидая домашней обстановки.

Быстрота предоставления необходимой информации по заемным средствам является существенной для граждан в следующих ситуациях:

  1. При заблаговременной оплате долга. Человек будет осуществлять подачу заявки обозначенного образца на закрытие кредитного соглашения в конкретную дату. На последующий рабочий день по окончанию регистрации заявления в банковском учреждении на телефон должника будут писаться сообщения с остатком долга по займу. В иные дни до даты оплаты, которая установлена графиком, задолженность по кредиту не будет меняться. Списание денежных средств и закрытие счета по ссуде осуществляется в обозначенное время.
  2. Во время посещения клиентом судебного органа в ситуации расхождений во мнениях по погашению заемных средств или отказе в выплате задолженности по другим причинам.
  3. В период заключения взятия средств на пересмотр ссуды в иной организации по выдаче кредитных денег. Граждане банковского учреждения будут получать справку об остаточной величине долга. Она будет являться основой для расчета величины заемных денег в ином кредитном учреждении.
Читайте также:  Как избавиться от долгов по кредитам?

Быть осведомленным о состоянии своего долга важно для контроля за платежами, проверки лицевых счетов на непонятные операции. Совершить это реально в разделе «Потребительский кредит» интернет-банка. Помимо остатков там имеются сведения о графике платежей, их дате, последней осуществленной оплате. Узнать задолженность в Сетелем банке в личном кабинете довольно просто.

Читайте также, на основании какой статьи банковское учреждение переуступает право требования коллекторам.

Как реструктуризировать в банке долг по кредиту, расскажет этот материал.


Быстрота предоставления необходимой информации по заемным средствам является существенной для граждан в следующих ситуациях:

Часто задаваемые вопросы

Операции, проведенный в личном кабинете или мобильном приложении, можно скорректировать, позвонив на +7 (495) 7400074 в столице и МО, в остальных регионах – 8 (800) 1007474.

Как узнать остаток по кредиту Сетелем Банк

Сетелем банк является одним из лидеров в России по предоставлению целевых кредитов в крупных сетевых магазинах. Специализация банка – это предоставление денежных займов на покупку бытовой техники либо автомобилей. Соответственно, многие покупатели вынуждены сотрудничества именно с этим кредитором. Чтобы выглядеть добропорядочным заемщиком в глазах банка, и не испортить свою кредитную историю, важно всегда внимательно отслеживать дату и сумму очередного платежа. Кроме того, банк взимает комиссию за просроченный платеж, поэтому стоит рассмотреть все способы, как узнать остаток по кредиту Сетелем Банк.

  1. Посредством звонка на горячую линию. Если вы хотите получить какую-либо информацию по своему кредиту, вам достаточно набрать номер горячей линии +7 (800) 500 55 03. Сотрудники call-центра работают круглосуточно, но чтобы получить конфиденциальную информацию, нужно предоставить оператору некоторые данные в том числе, кодовое слово, номер кредитного договора или паспортные данные.
  2. Получить консультацию от сотрудника банка можно с помощью формы обратной связи на сайте банка, если вы по какой-то причине не дозвонились оператору, то отправьте письмо прямо на сайте банка, при этом доступ к личному кабинету вам не нужен. Только здесь стоит учитывать, что получить ответ вы сможете в течение одних суток.
  3. Последний способ проверить состояние своего ссудного счета – это войти в личный кабинет в интернет-системе Мой Банк.

Как еще связаться с оператором службы поддержки?

Связаться с консультантом банка, можно следующим способом.

  • Через специальную форму на официальном сайте. Здесь можно оставить запрос на изменение персональных данных (контактных или паспортных), заказать или отправить документы. Для отправки обращения необходимо указать город, ФИО, дату рождения, e-mail, номер договора и контакты. Получить ответ можно по e-mail или SMS.
  • Связаться “вживую” с представителем Сетелем банка можно также через социальные сети – Facebook, Одноклассники, ВКонтакте.

Полный доступ к управлению счетом клиенты могут получить с помощью бесплатного сервиса дистанционного обслуживания «Мой банк». Войти в личный аккаунт можно на сайте или воспользовавшись специальным приложением для смартфонов. Сервис доступен и владельцам телефонов на платформе Android, и пользователям iOS. Возможности системы «Мой банк»

Выяснение размера долга по номеру телефона и договора

Для того чтобы узнать долг в Сетелем банке, не нужно сразу же отправляться в учреждение. Клиент может просто переправить СМС по мобильному телефону.

К тому же, на сайте банковского учреждения размещается специализированная форма для вопросов должников. Ответ на вопрос будет дан в течение одних суток.

Одним из методов предоставления требуемой информации по номеру договора об остаточной части ссудного долга считается посещение офиса организации. Консультанты и специалисты по кредиту выдают заемщику, который предъявляет паспортные данные, сведения о займе.

Для того чтобы сделать легче поиск счетов по займу в базе, человеку нужно предоставить соглашение по кредиту или сказать рабочему банковского учреждения номер счета. Поэтому узнать задолженность в Сетелем банке по кредиту по номеру договора довольно несложно.

Помимо этого, еще одной методикой представляется получение информации с помощью звонка в колл-центр компании. Телефон кредитной фирмы 8 800 500 5503 работает 24/7. Дозвониться до оператора реально почти из любого местоположения.

Все интересующие данные по заемным средствам реально узнать у работника по кредитам в Центрах послепродажного обслуживания. Там же является доступным написать договор на оплату взятых денег или смены определенных сведений. Узнать, где располагается ближний к местонахождению гражданина центр, помогают карты, которые помещены на сайте компании в разделе «Центр продаж».

Читайте также, как можно узнать размер долга по кредиту в Сбербанке по фамилии.

Как платить кредит, если у банка отозвали лицензию, расскажет следующий материал.

Во время пополнения счета кредита с помощью сторонних компаний остаток по заемным деньгам изменяется на протяжении 1-4 суток. В ситуации задержания оплаты на более продолжительный период нужно позвонить в службу поддержки банковского учреждения и дать документацию о платеже.

После досрочного платежа по частям остаток займа сокращается. Для того чтобы получить новый график платежей, нужно обращаться в кредитную фирму.

Читайте также, на основании какой статьи банковское учреждение переуступает право требования коллекторам.

Добавить комментарий