В какой суд подавать заявление на соседей

Куда обращаться и что делать, если соседи шумят по ночам или днем

Шумные соседи, проводящие строительные работы, слушающие громкую музыку или отмечающие праздничные даты в позднее время, часто доставляют неудобства. Как замерить уровень шума, в какое время шуметь можно, а когда нельзя, что делать с шумными соседями и что им грозит, рассказываем далее.

Причины шума из соседней квартиры

Причины шума могут быть абсолютно разными:

  1. Громкая музыка.
  2. Ремонтные работы.
  3. Крики.
  4. Свист.
  5. Пение.
  6. Игра на музыкальных инструментах.
  7. Громкий стук, шуршание, скрежет.

Следует отличать систематические шумы, которые могут генерироваться людьми или техникой в любое время суток, и громкие звуки в ночное время. Юридическая разница между ними состоит в том, что систематический шум — это нарушение санитарных норм, а громкие звуки в ночное время — нарушение административного законодательства.

Соответственно, и действовать соседям нужно в зависимости от конкретной ситуации. Вопросы о регулярном нарушении тишины приборами, гражданами при проведении строительных, дорожных работ, в результате деятельности организаций общественного питания, функционирования общественного транспорта и т. д. относятся к компетенции Роспотребнадзора.

Что касается резких звуков, издаваемых ночью (громкой музыки, криков, свиста, пения, применения пиротехники, ремонта у соседей и т. д.), то это правонарушения, фиксировать которые имеют право сотрудники полиции. Что же касается рассмотрения дел об административных правонарушениях, то полномочиями наделены либо сотрудники внутренних дел, либо административные комиссии.

Как измерить уровень шума

Для измерения шума используют специальные приборы, называемые шумомерами. Также шум можно замерить при помощи специальных компьютерных программ. Сегодня даже есть приложения для мобильных телефонов, которые определяют уровень шума. Замеры, сделанные непрофессионально, могут только указывать на то, что уровень шума превышен, но доказательством в суде показания таких приборов служить не могут.

Если шум в квартире систематически превышается, ее жильцам необходимо обратиться за профессиональной помощью к специалистам Роспотребнадзора (именно данный орган власти наделен полномочиями по контролю за соблюдением санитарных норм и правил).

Специалисты Роспотребнадзора произведут замеры шума в квартире, обозначат местонахождение его источника и составят компетентное заключение, которое в будущем можно использовать при обращении в правоохранительные органы или суд.

Какой уровень шума допустим

Предельно допустимые уровни шума в дневное и ночное время в жилых помещениях приведены в таблице в п. 6.3 Санитарных норм 2.2.4/2.1.8.562-96. Так, уровень шума днем не должен превышать 55 дБ, а ночью — 45 дБ. Если речь идет о гостиницах и общежитиях, то показатели составляют 60 и 50 дБ соответственно.

Чтобы легче ориентироваться в данных цифрах, нужно знать, что отчетливо слышимый разговор соседей — это уровень шума порядка 40–45 дБ. Слышимый радиоприемник или телевизор — это порядка 50–55 дБ.

Когда соседям запрещено шуметь

Помимо предельного уровня шума, в российском административном законодательстве существует запрет на любые громкие звуки в ночное время.

Ночным временем обычно принято считать промежуток с 23 до 7 часов. В этот период запрещено:

  • прослушивание громкой музыки, свист, пение, крики;
  • проведение строительных, ремонтных и прочих работ, которые производят шум;
  • использование пиротехники и т. д.

Однако диапазон часов, когда нельзя шуметь, устанавливается региональным законодательством. И если с 23 до 7 часов шуметь нельзя везде, то в ряде регионов могут быть установлены дополнительные ограничения.

Так, шуметь может быть запрещено в период тихого часа — с 13 до 15 часов ежедневно. Кроме того, могут существовать дополнительные ограничения для выходных и праздничных дней. К примеру, период тишины в выходные может длиться с 23 до 10 часов и т. д.

Также не стоит забывать, что в ряде случаев шум в ночное время будет правомерен. Например, если коммунальные службы устраняют аварию, проводится пресечение преступных действий и т. д.

Кроме того, не считается нарушением законодательства о тишине обычная человеческая жизнедеятельность. Например, если речь идет о шуме воды, плаче детей и т. д.

Куда жаловаться на шум в квартире

В зависимости от того, что является источником шума и в какое время он генерируется, есть 2 алгоритма действий: обращение либо в Роспотребнадзор, либо в полицию. Чтобы читателям было понятно, как действовать, распишем оба механизма действия пошагово.

Порядок действий пошагово

Итак, если соседи шумят в ночное или иное время, которое считается тихим часом, необходимо обращаться в полицию. Обычно, чтобы оперативно зафиксировать факты нарушения тишины, вызывается дежурный наряд.

Прибывшие полицейские проведут беседу с шумными соседями, при необходимости составят протокол об административном правонарушении.

После составления протокол передается на рассмотрение административной комиссии, которая будет принимать решение, какому наказанию следует подвергнуть правонарушителей.

Если предельные нормы шума регулярно превышаются днем, например при проведении строительных работ, функционировании того или иного оборудования, то для замеров шума приглашаются специалисты Роспотребнадзора. Полученное заключение будет доказательством. Каким образом его использовать, решать самим жильцам. Можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, органы прокуратуры, можно с иском в суд с требованием обязать соседей, других граждан или организацию прекратить соответствующие действия, о взыскании морального вреда и т. д.

Что грозит нарушителям

Административная ответственность за нарушение тишины устанавливается региональным административным законодательством. В среднем по России нарушителей тишины в ночное время ожидает штраф в пределах 1000–2000 руб.

В случае привлечения к ответственности за нарушение санитарных требований сотрудники Роспотребнадзора могут наложить на виновного штраф в пределах от 500 до 1000 руб. согласно ст. 6.4 КоАП РФ.

Итак, порядок фиксации нарушений тишины и привлечения нарушителей к административной или гражданско-правовой ответственности в законодательстве прописан достаточно четко. Однако суммы штрафов, которые могут ожидать нарушителей, незначительны.

Пройдите курс повышения квалификации по теме «Управленческий учет с нуля до внедрения». 120 ак.часов, обучение онлайн 1 месяц, официальное удостоверение.

При записи на курс до 6 февраля подарок 12 тысяч рублей — 3 месяца безлимитных консультаций от лучших экспертов «Клерка».

Как подать в суд на соседей за шум или затопления

Для подачи на соседей в суд должны быть существенные основания. В суд целесообразно обращаться, если соседи затопили квартиру заявителя и отказываются возмещать причиненный ущерб. В такой ситуации сложно сохранить добрососедские отношения и придется взыскивать ущерб в принудительном порядке.

Досудебная стадия урегулирования спора

Прежде всего, следует вызвать работников аварийных служб или специалистов управляющей компании. Это необходимо для того, чтобы они устранили повреждения, например, вскрыли квартиру соседей, если авария случилась в их отсутствии.

Специалисты должны составить акт о заливе квартиры, вписав в него максимально возможные подробности, которые имеют значение при разрешении дела в суде.

Работники аварийных служб и эксплуатирующих организаций могут отговаривать потерпевшую сторону от составления подобного документа. Они стараются ограничиться устранением причины аварии. Акт о заливе представляет собой главный документ, который поможет пострадавшем жильцам квартиры в дальнейшем отстоять свои законные права в суде и взыскать с виновной стороны сумму причиненного ущерба. На составлении акта необходимо настаивать в обязательном порядке.

Документ должен быть составлен в письменном виде. В нем необходимо подробно указать причину аварии (прорыв стояка, батареи). В документе можно установить предполагаемого виновника причинения вреда (обычно сосед верхней квартиры), но могут быть случаи, когда прорыв случается в общем домовом стояке, за исправность которого отвечает управляющая организация.

Нужно внимательно следить за информацией, которую работник аварийной службы или управляющей организации указывает в акте. В нем нужно досконально описать все повреждения, причиненные заливом. Если во время затопления пострадали предметы домашнего интерьера (мебель, бытовая техника и т.д.), это обстоятельство также нужно указать в акте.

Нужно провести фото и видеосъемку произошедшего. Они станут доказательствами в возможном судебном разбирательстве и помогут независимым экспертам провести оценку причиненного ущерба. Фото и видео необходимы для установления обстоятельств произошедшей аварии.

Акт подписывают сотрудники, которые проводили осмотр пострадавшей квартиры или отдельного жилого помещения. Один экземпляр документа обязательно должен остаться у потерпевшей стороны. С экземпляром акта потерпевший владелец (собственник) ущерба должен обратиться к причинителю вреда с письменной претензией – с требованием возместить материальный ущерб, причиненный аварией.

Реакция соседей на обоснованную претензию станет основанием для дальнейших действий. Претензию можно оформлять в свободной форме, с указанием всех повреждений имущества собственника пострадавшей квартиры и непосредственно самих жилых помещений.

Претензию лучше направить заказным письмом с уведомлением о вручении. Нужно составить точную смету восстановительного ремонта и обратиться к виновнику в причинении вреда. При игнорировании требования о возмещении вреда или несогласии полностью компенсировать (возместить) причиненный ущерб пострадавшей стороне придется обращаться с исковым заявлением в суд.

Аналогичным способом должен действовать и непосредственный виновник вреда. Должен быть составлен акт, но собственник квартиры, от которой произошел потоп, нужно следить, чтобы в акте не были указаны лишние повреждения квартиры снизу. Факт подтверждения возмещения расходов в досудебном порядке можно подтвердить распиской, которая составляется в обычной письменной форме.

Но лучше оформить документ у нотариуса, так как потерпевшая сторона может остаться неудовлетворенной возмещением и обратиться в суд. В расписке потерпевший должен указать, что деньги в счет возмещения вреда, причиненного заливом квартиры, получены и материальных претензий к соседу не имеется.

Возмещение вреда в досудебном порядке не будет гарантией того, что потерпевшая сторона не обратится в суд. Это ее законное право. Но если потерпевшая сторона, при наличии расписки, подаст исковое заявление, то его шансы выиграть дело уменьшаются.

Решить любые юридические проблемы можно легко с помощью юристов зарегистрированных на сайте – цену выполнения задания (проконсультировать, составить иск, подать жалобу и т.д) назначаете Вы сами, а юристы подают заявки на ваше задание, вам остается только выбрать лучшего. Оставить задание:
Читайте также:  Назначение страховой пенсии по случаю потери кормильца

Обращение в суд

В соответствии с ГК РФ вред, причиненный виновной стороной, должен быть возмещен в полном объеме. Для обращения в суд нужно подробно посчитать сумму причиненного ущерба. Предварительная смета (которая была оформлена на стадии подачи претензии). Это делается для определения цены иска, что необходимо также для оплаты государственной пошлины. Если цена иска меньше 50 тыс., то исковое заявление нужно подавать мировому судье, а если боле указанной суммы, то в районный суд.

В суде нужно доказать, что вред причинил именно ответчик. Как показывает практика, ответчики редко отпираются. Предметом разногласий становится сумма причиненного ущерба и о сумме, которая подлежит выплате потерпевшим. Обычно в таких случаях никто из сторон не может сразу разобраться в тонкостях сложившейся спорной ситуации, так как для оценки ущерба необходимы квалифицированные знания.

По данной категории дел обычно назначаются строительно-технические экспертизы. Ходатайство о ней может заявить любая сторона либо экспертиза инициируется судом. На разрешение экспертов ставятся различные вопросы, которые способствуют принятию судом справедливого решения.

Содержание искового заявления

Исковое заявление оформляется по правилам ГПК РФ – ст. 131-135. В нем следует указать:

  • наименование суда (мировой, районный суд, либо суд субъекта РФ – в качестве апелляционной инстанции);
  • сведение о сторонах процесса – Ф.И.О, истца, ответчика, третьих лицах, которые не заявляют самостоятельные требования; юридический адрес управляющей организации, адреса проживания истца и ответчика – физических лиц;
  • название иска – например, исковое заявление о возмещении материального и морального вреда, причиненного в результате затопления квартиры (жилого помещения);
  • Далее последовательно описывается ситуация: дата, время, место затопления жилого помещения, другие обстоятельства. Истец должен подробно перечислить все повреждения, включая испорченную технику и мебель. Ссылаться следует на акт о затоплении.
  • В просительной части иска озвучиваются конкретные требования к ответчику – возместить причиненный материальный вред.

Лица, подписавшие акт, а также сотрудники управляющей организации могут дать показания в пользу истца. В суде подробно изучаются предъявленные сторонами доказательства, в том числе отчет о независимой оценке причиненного вреда.

Список документов

К исковому заявлению нужно приложить следующие документы:

  • копию паспорта истца;
  • акт о затоплении квартиры;
  • отчет о независимой оценке (если она проводилась);
  • квитанцию об оплате госпошлины (зависит от цены иска).

Если интересы истца представляет доверенное лицо (адвокат , юрист), то у него должна быть оформлена нотариально подтвержденная доверенность. Можно подать ходатайство об обеспечении иска, если например, ответчик выставил на продажу ценное имущество и есть основания полагать, что решение суда о возмещении вреда не будет исполнено. Ходатайство оформляется в письменном виде вместе с иском или уже в ходе судебного процесса.

Краткая инструкция

Для того чтобы увеличить шансы на выигрыш суда у соседей, необходимо:

  • вызвать сотрудника управляющей организации и аварийные службы;
  • составить акт о затоплении, максимально точно указать в нем все повреждения, причиненные «потопом». Если собственник (владелец) квартиры на момент оформления акта отсутствует или отказывается подписать акт, то в документе это следует обязательно обозначить.
  • После оформления акта нужно составить смету восстановительных работ и предъявить претензию соседу. Направить претензию лучше заказным письмом с уведомлением о вручении. Ответ на письмо должен поступить в разумный срок.
  • Если сосед не согласен возмещать вред в добровольном порядке, то нужно готовить исковое заявление и найти свидетелей происшествия. Ими могут быть работники управляющей организации, аварийных служб, другие соседи.

Споры с соседями сложные, особенно если была затоплена квартира с дорогим ремонтом, мебелью, бытовой техникой и ответчики упрямо отказываются признавать свою вину. На стадии судебного разбирательств и до неё следует заручиться поддержкой компетентного юриста.

Заявление в суд на соседей

Пожалуйста, как правильно написать заявление в Мировой суд на соседей по коммунальной квартире! Ходили в Суд с заявлением, о у нас его не приняли, сказали написано неправильно!

Составляю исковое заявление в суд на соседей. Знаю фамилию собственника и адрес проживания, обязательно ли в исковом заявлении указывать реквизиты свидетельства о праве собственности на квартиру?

По факту залива квартиры подал в суд на соседей и жек; из суда пришло письмо следующего содержания: “. заявление подано без соблюдения требований ст. ст. 131, 132 ГПК РФ, выразившееся в следующем: отсутствие исковых заявлений по количеству сторон; не указаны ответчики, проживающие по адресу. Руководствуясь ст. 136 ГПК РФ суд определил исковое заявление. оставить без движения”

Правильно ли я понимаю, что должен подать в суд число копий заявления, соответствующее количеству ответчиков?

Каким образом я могу узнать ФИМ соседей, на которых подал в суд-очевидно, сами они этого сообщать не захотят.

Нужно подать заявление в суд на соседей. Можно ли подавать заявление от одного лица, если проживают двое? Вопрос связан с необходимостью подачи заявления лично, а один из проживающих инвалид, лежачий. Спасибо.

Как правильно подать заявление в суд на шумных соседей?

На имя руководителя моей работы соседи написали заявление, что я не хожу на работу и там употребляю спиртные напитки, я хочу на соседей подать в суд за клевету, но руководитель не дает даже копию заявления от соседей. На основании какого закона я могу запросить у руководителя заявление написанное на меня. СПАСИБО!

Пожалуйста. Подаю иск на лиш. род. прав, прилагаю заявления–показания соседей. Соседей будут вызывать в суд?

Хотелось бы узнать какие нужны документы для подачи заявления в суд на соседей, которые систематически затапливают квартиру, к себе не пускают никого. Какое это должно быть заявление?

Исковое заявление в суд на соседей не дают пользоваться кладовой.

Хочу подать заявление в суд на соседей, с чего начать?

Как выглядит исковое заявление в суд на соседей торгующих алкаголем?

Скажите пожалуйста, я подаю в суд исковое заявление о вселении, устранеии препятствий в пользовании жилым помещением на соседей (в квартире 2 собственника), какие статьи закона указываются в завлении. Спасибо!

Составляю исковое заявление в суд на соседей. Знаю фамилию собственника и адрес проживания, обязательно ли в исковом заявлении указывать реквизиты свидетельства о праве собственности на квартиру? Эти данные мне неизвестны.

Мать обратилась в суд с заявлением признанать недееспособной совершеннолетнюю дочь (не общаются более 10 лет, дочь агрессивна, проживают раздельно). Суд вынес определение: назначить СПЭ, приостановить производство до получения заключения СПЭ, обязать МАТЬ препроводить дочь в ПД, не приняв во внимание, что в заявлении и материалах к нему (объяснения соседей, знакомых) есть информация об агрессии и отсутствии общения. Как подать дополненное заявление, с учетом, что производство приостановлено? Кого еще может обязать суд препроводить в ПД (опека, больница)? На что ссылаться при подаче заявления? Лично ли этому судье передать заявление или дежурному?

Как выглядит Исковое заявление в суд на соседей нелегально торгующих алкоголем?

Как подать заявление в суд на соседей, которые самовольно заняли колясочную.

Добрый день. Где можно найти образец искового заявления в суд на шумных соседей? Искал в интернете и не нашел. Участковому я на них уже писал заявление, неоднократно вызывал полицию в особо шумные моменты.

Помогите составить заявление в суд на соседей нарушевших снипы при строительстве дома.

Как написать заявление в суд на соседей которые не платят за электроэнергию.

Нет образца заявления в суд на соседей за невыполнение ЖК РФ.

Можно ли подать заявление в суд на соседей имея на руках акт о залитии квартиры?

Скажите пожалуйста, какое заявление в суд писать на соседей, которые очень громко слушают музыку в дневное время? Укажите, если можно, название заявления и что оно должно содержать. Участковый сказал, что не может привлечь к административной ответственности-нужно обращаться в суд.

Хочу составить заявление в суд на соседей по комуналке но не знаю в какой форме.

Что делать, если шумят соседи

Дом – это наша зона релаксации, где мы отдыхаем, заряжаемся энергией и позитивными эмоциями. К сожалению, часто это просто невозможно из-за соседей, которые шумят днем и даже ночью.

Мы расскажем, в каких случаях можно бороться по закону, если соседи шумят и мешают отдыхать, куда можно пожаловаться на нарушение покоя.

Возможные причины шума

Чтобы понять, куда нужно обращаться, чтобы пожаловаться на шум, нужно сначала определить его причину.

Какие шумы встречаются чаще всего:

  • проведение ремонтных работ;
  • звучание громкой музыки;
  • игра на музыкальных инструментах;
  • звуки сирен, проезжающих машин;
  • звуки от находящейся рядом стройки;
  • пение;
  • лай собак;
  • свист;
  • пение;
  • скрежет, скрип.

Исходя из юридического аспекта, шумы можно условно разделить на систематические, издаваемые в любое время суток людьми или техникой. Они относятся к нарушению санитарных норм. Звуки, доносящиеся ночью, относятся к нарушению законодательства об административной ответственности.

Кто шумит

Также, прежде чем жаловаться, нужно разобраться, что является источником шума, что запрещено/допускается по закону, какие должны быть соблюдены условия для его снижения.

Транспорт

В домах, стоящих вдоль нагруженных автомобильных трасс, железнодорожных путей, будет постоянно присутствовать гул от проезжающего транспорта. Законодательством РФ предусмотрена обязанность органов местного самоуправления обеспечить снижение шума путем использования шумозащитных экранов. Для домов до 3-х этажей это могут быть естественные или искусственные элементы рельефа местности, например, устройство насыпей, откосов, сооружение вертикальных или наклонных стенок, галерей.

Читайте также:  Какие Выплаты При Ликвидации Предприятия

Наиболее эффективным способом обеспечения звукоизоляции для жилых районов, микрорайонов, кварталов в городской застройке является использование шумозащитных зданий в качестве экранов, защищающих от транспортного шума.

Стройка

Шум от строительных работ может не прекращаться ни днем, ни ночью. Но, в ночное время суток должны соблюдаться ограничения:

  • запрещены громкие работы, например, забивка свай или использование оборудования, шум и вибрации от которого превышают допустимую норму;
  • запрещено пользоваться громкоговорителями;
  • необходимо заглушать двигатели автотранспорта на стройке;
  • нельзя производить сварку без установки защитных экранов;
  • нельзя направлять свет прожекторов на фасады близлежащих жилых зданий.

Магазин или кафе

Если в вашем доме или по соседству расположены магазины или кафе, они должны соблюдать следующие требования:

  • не должны быть нарушены условия жизни и отдыха проживающих;
  • вход должен быть изолирован от жилой части;
  • должны соблюдаться гигиенические нормативы уровня вибрации, инфразвука, шумов и электромагнитных полей, а также безопасной концентрации загрязняющих веществ в атмосфере;
  • нельзя организовывать стоянку транспорта во дворе и разгружать товары и продукты со стороны расположения подъездов и окон многоэтажки.

Часто решить конфликт с семьей, в которой дети много шумят, не просто. Они объясняют постоянный грохот активностью молодого поколения, а также тем, что по новым требованиям детский шум не является нарушением норм закона о тишине.

Действительно, плач детей до 2-х летнего возраста не считается нарушением, но это не имеет отношение к топоту и крикам более взрослых ребятишек.

Поэтому должны соблюдаться допустимые уровни шума для жилых помещений, расположенных в многоквартирных домах. Превышение допускается не более 2-х раз в месяц.

Жилец многоквартирного дома

Все жильцы должны соблюдать требования Закона о тишине. В нем устанавливается время проведения ремонта, соблюдения тишины, меры ответственности за нарушение

Что делать, если вашу квартиру затопило

Как вызвать аварийно-диспетчерскую службу и составить акт о заливе квартиры. Как оценить ущерб, если вашу квартиру залило по вине соседей или управляющей компании. Как возместить ущерб при заливе квартиры мирным путем или через суд

  • 1. Что делать, если вашу квартиру затопило?
  • 2. Как вызвать аварийную службу, если вашу квартиру заливает водой?
  • 3. Как составить акт о заливе квартиры?
  • 4. Кто должен возмещать ущерб?
  • 5. Как оценить ущерб при заливе квартиры?
  • 6. Что обязана возместить виновная в заливе квартиры сторона?
  • 7. Как разрешить конфликт мирным путем?
  • 8. Как добиться возмещения ущерба через суд?
  • 9. Что делать, если я не знаю, кто владелец квартиры сверху?
  • 10. А если квартира застрахована?
  • 11. Что делать, если я сам затопил соседей?

1. Что делать, если вашу квартиру затопило?

Если вашу квартиру заливает водой, в первую очередь нужно:

  • обесточить затопленное помещение через электрощит. Сделать это надо даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки: отсыревшие материалы могут стать проводниками статического электричества и вызвать короткое замыкание;
  • перекрыть стояки с горячей и холодной водой, затем подняться к соседям сверху и попросить их сделать то же самое. Если протечка вызвана сломавшимся краном или стиральной машиной, это поможет остановить поток воды; . Сотрудники аварийной службы могут перекрыть воду во всем подъезде, если перекрытие стояков в ваших с соседом квартирах не дает результата либо если ваших соседей сверху нет дома или они не открывают. Также специалисты службы помогут с устранением причины протечки; . В нем описывается нанесенный ущерб и указывается причина протечки воды. Этот документ нужен даже в том случае, если виновный в заливе готов возместить ущерб. Впоследствии он может передумать, а вам без акта сложно будет доказать его вину в суде; , если ваша квартира застрахована;
  • сфотографировать последствия залива в своей квартире и по возможности в квартире соседей, пока ждете аварийную службу.

Далее.

После того как составлен акт, выясните, на какую сумму вы понесли убытки. Для этого необходимо произвести оценку ущерба. Затем попробуйте договориться о взыскании убытков мирным путем, составив расписку либо отправив досудебную претензию. Если решить конфликт мирно не получится, придется обращаться в суд.

2. Как вызвать аварийную службу, если вашу квартиру заливает водой?

Чтобы вызвать аварийную службу, обратитесь в единый диспетчерский центр (ЕДЦ):

  • по телефону : +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);
  • онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении;
  • онлайн через сервис «Электронный дом», а также в приложении «Электронный дом Москва» (App Store, Google Play);
  • онлайн через сервис «Вызов мастера» на mos.ru.

Если ваш дом не подключен к ЕДЦ, свяжитесь с диспетчерской вашей управляющей компании (контакты можно найти на портале «Дома Москвы») и сообщите им о необходимости вызова аварийной службы.

Если необходимо экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить в ЕДЦ или оставить заявку онлайн, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт, нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером и сообщите о проблеме, а также о необходимости вызова аварийной службы.

Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию . Найти контакты управляющей организации можно на портале «Дома Москвы». Также контакты указываются на квитанциях за ЖКУ и на стендах с информацией в подъездах.

Для оперативного решения вопросов жители также могут обращаться по телефону единой справочной службы Москвы: +7 (495)777-77-77.

3. Как составить акт о заливе квартиры?

Управляющая организация должна осмотреть место происшествия и по итогам составить так называемый акт залива квартиры (акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме). Он составляется в произвольной форме. В документе обязательно должно быть описание:

  • причиненного ущерба;
  • обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Акт должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

Если вы не согласны с содержимым акта, обязательно сделайте соответствующую пометку, прежде чем его подписывать.

Если вас затопил сосед сверху, желательно, чтобы он или его представитель присутствовали при составлении документа. Они также могут указать, что не согласны с выводами, содержащимися в акте, прежде чем его подписывать.

Если сосед сверху отсутствует или не идет на контакт, акт должны подписать не менее двух незаинтересованных лиц. В этом случае рекомендуем вам направить соседу сверху копию вашего акта заказным письмом с уведомлением о вручении.

4. Кто должен возмещать ущерб?

Ущерб возмещает виновная сторона. Виновными в заливе квартиры могут быть:

  • ваши соседи сверху (собственники или наниматели жилых и нежилых помещений), если к протечке воды привело повреждение коммуникаций после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, либо сломанная бытовая техника или переполненная ванная. Также на соседей сверху ложится ответственность за протечку, если они поменяли стояки горячей и холодной воды до запирающего крана или стояки отопления и не уведомили об этом управляющую организацию;
  • ваша управляющая организация, если протечка произошла из-за повреждения общего имущества многоквартирного дома, то есть стояков горячей и холодной воды до запирающего крана или стояков отопления. Также вина лежит на управляющей организации, если вы живете на верхнем этаже и потоп в вашей квартире произошел из-за того, что в вашем доме протекает крыша;
  • Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Москвы (при условии, что средства на капитальный ремонт, собранные жильцами, поступают в региональный фонд), если протечка произошла после ремонта коммуникаций, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома (в рамках гарантийного срока и если случай является гарантийным);
  • другие лица, их устанавливает суд. Например, ваш сосед сверху может доказать, что в протечке виновны рабочие, которые незадолго до ЧП делали ему ремонт. Затопить вашу квартиру могут и, к примеру, сотрудники МЧС при тушении пожара в квартире соседа. Но для вас как для потерпевшего это значения не имеет — вы можете судиться с владельцем квартиры.

5. Как оценить ущерб при заливе квартиры?

Если виновный в заливе признает свою вину и размер ущерба очевиден (например, вы недавно сделали ремонт и у вас сохранились все чеки) либо он не вызывает разногласий, вы можете обойтись без профессиональной оценки.

Во всех остальных случаях, чтобы оценить ущерб, вам нужно провести независимую экспертизу. Сейчас на рынке есть много различных предложений по оценке, но лучше, если это будет экспертиза, произведенная профессиональным оценщиком, являющимся членом саморегулируемой организации оценщиков, застраховавшим свою ответственность. Во-первых, в этом случае оценщик несет ответственность за результаты оценки. Во-вторых, такая экспертиза — весомый аргумент в суде.

Приглашать на оценку соседа по закону вы не обязаны. Но вы можете это сделать, чтобы впоследствии у него было меньше вопросов к сумме ущерба и, возможно, отпала необходимость заказывать собственную независимую экспертизу (он имеет на это право, если не согласится с результатами вашей экспертизы).

По результатам экспертизы составляется отчет об оценке, в котором указывается сумма нанесенного вам во время залива квартиры ущерба.

6. Что обязана возместить виновная в заливе квартиры сторона?

Вы имеете право требовать от виновника залива вашей квартиры:

  • возмещения причиненного имуществу вреда (ремонт, деньги на ремонт);
  • возмещения дополнительных расходов (на оценочные, юридические услуги и тому подобное);
  • компенсации морального вреда (если в заливе виновна управляющая организация, так как в этом случае вы выступаете потребителем).
Читайте также:  Гарантийные обязательства перед потребителем

7. Как разрешить конфликт мирным путем?

Есть два варианта разрешить конфликт мирным путем:

  • если виновная сторона признает свою вину, вы можете договориться о возмещении ущерба напрямую. Но помните: даже если виновный в заливе согласен возместить убытки (оплатив вам ремонт, сделав его своими силами и т. п.), необходимо попросить его подтвердить свои намерения письменно, указав сумму, которую он собирается возместить, или материалы, которые он будет использовать при ремонте, и конкретные сроки. Если впоследствии он передумает, с этой распиской вам будет проще взыскать ущерб через суд;
  • если вторая сторона свою вину не признает, либо вообще отказывается от диалога, вы можете направить ей досудебную претензию . Ее можно вручить лично, взяв расписку о получении, либо направить почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. В данном случае эта процедура не является обязательной перед подачей иска в суд, но в некоторых случаях позволяет его избежать.

В обоих случаях может понадобиться независимая оценка ущерба.

8. Как добиться возмещения ущерба через суд?

Если виновная сторона отказывается возмещать ущерб, обращайтесь в суд. Иск на сумму, превышающую 50 тысяч рублей, нужно подавать в районный суд, если сумма меньше — в мировой.

Подать иск можно как лично, так и онлайн, используя сервис ГАС «Правосудие» (в этом случае уплатить госпошлину также можно онлайн).

  • исковое заявление;
  • квитанция об уплате госпошлины ;
  • доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия вашего представителя (если ваши интересы в суде будет представлять ваш представитель);
  • документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основываются требования. В данном случае это могут быть:
  • документы, подтверждающие, что вы живете в затопленной квартире (выписка из ЕГРН, свидетельство о собственности);
  • документы, подтверждающие, что владелец квартиры сверху — ответчик (выписка из ЕГРН);
  • договор с управляющей организацией (если вы считаете, что затопление произошло по вине управляющей организации);
  • документы, подтверждающие, что вы отчисляете средства в региональный фонд капитального ремонта (если вы считаете, что затопление произошло по вине фонда капитального ремонта);
  • акт о заливе квартиры;
  • фото- и видеоматериалы с доказательствами причиненного ущерба;
  • расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы:
  • заключение (отчет) о размере ущерба;
  • дополнительные документы. Это могут быть:
  • доказательство отправки ответчику досудебной претензии;
  • доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда.

Все указанные документы представляются в суд в копиях, кроме квитанции об уплате госпошлины. Оригиналы документов представляются суду для обозрения непосредственно на судебном заседании.

9. Что делать, если я не знаю, кто владелец квартиры сверху?

Если вы не знаете, кто владелец квартиры сверху, вы можете обратиться в Росреестр за выпиской из ЕГРН. Их есть несколько видов. Вам нужна выписка из ЕГРН об основных характеристиках объекта недвижимости и зарегистрированных на него правах — в ней содержатся сведения о владельцах, они общедоступные. Услуга платная, оказывается онлайн и офлайн.

Заявление в суд и участковому на шумных соседей — как составить и в какой суд подать

Граждане, проживающие в многоквартирных домах, нередко сталкиваются с шумными жильцами. В частности, с шумом от ремонтных работ, громкой музыкой или разговорами на повышенных тонах.

Когда тишина и спокойствие нарушаются ежедневно, жильцы игнорируют просьбы вести себя тише, у граждан остается единственный выход – подать в суд на соседей. Этим правом обладают владельцы жилой собственности и арендаторы квартиры.

Допустимые нормы шума

Строительные нормы и правила в России предусматривают дневную и ночную норму максимально допустимого уровня шума, определенные по времени. Согласно действующему законодательству, значение не должно превышать следующих параметров:

  • с 7:00 до 23:00 – не более 55 дБА;
  • с 23:00 до 7:00 – не более 45 дБА.

Измерить громкость звука жилец может с помощью специального приложения на смартфоне.

При превышении уровня шума жильцы вправе подать заявление в суд на соседа. В данном случае необходимо определить, откуда исходит шум – сверху, снизу или сбоку.

Важным фактором влияющим на решение суда является причина и характер возникновения шума от соседей:

  • акустический – сильное эхо из-за недостаточной шумоизоляции;
  • ударный – перемещение тяжелых предметов, удары по поверхностям, ремонт, громкие шаги;
  • структурный – воздействие на трубы, шахты и иные элементы коммуникации.

От соседа потребуют прекратить злоупотреблять собственными правами, к примеру, включать телевизор или музыку на высокой громкости, беспрестанно производить ремонтные работы, говорить на повышенных тонах.

Частая практика — требование обеспечить надлежащую звукоизоляцию жилого помещения.

Заявление участковому на шумных соседей

До обращения с жалобой к участковому на шумных соседей рекомендуется попытаться решить вопрос с жильцами самостоятельно. При неудачной попытке разобраться в проблеме мирным путем, написать заявление районному участковому.

При написании заявления важно придерживаться единого образца. Документ могут не принять к рассмотрению с нарушениями основных требований:

  • наличие смысловых, грамматических, орфографических ошибок;
  • анонимное обращение;
  • неуказанные дата, время и место правонарушения.

Направить заявление на громкий шум от соседей доступно следующими способами – личное обращение в районное отделение полиции, отправка документа на электронный адрес, оформление жалобы на официальном сайте МВД или в рамках экстренного вызова.

Коллективная жалоба на соседей

В сравнении с единичным обращением жильца, коллективное заявление участковому от граждан, проживающих в одном жилом доме, имеет большую силу. Объединение физических лиц привлечет внимание полиции и поспособствует оперативному решению вопроса с шумом.

Официальный документ также составляется по единому образцу. Единственное различие – в шапке перечисляются данные и контакты всех заявителей.

Подать заявления в полицию на соседей может один человек, который выступит представителем интересов недовольных жильцов. Срок рассмотрения заявления составляет 30 дней.

Заявление должно сопровождаться документальными подтверждениями факта административного правонарушения соседом. Иначе обращение останется на этапе рассмотрения, а сосед может подать ответную жалобу на клевету.

В какой суд обращаться

Предъявлять судебный иск шумному соседу после обращения с заявлением в полицию. Участковый проведет разъяснительную беседу с правонарушителем. Если сосед не принимает во внимание жалобы, возбуждается дело в суде.

Рассмотрение дел по нарушениям прав граждан на отдых осуществляется районным судом РФ по месту жительства ответчика.

Для привлечения шумного жильца к ответственности подаётся коллективный или единоличный иск на соседа с указанием требований по возмещению вреда.

Иск в суд

Исковое заявление в суд на постоянный шум, исходящий от соседей, должно быть построено из пяти частей с указанием следующей информации:

  1. Вводная. Сведения о наименовании и адреса суда, персональные данные сторон дела, вид иска и сумма госпошлины.
  2. Описательная. Разъяснение обстоятельств для судебного разбирательства, причин подачи иска в суд – акустический, структурный или ударный шум от соседей.
  3. Мотивировочная. Нормативные основания на предъявление претензий – ссылки на Конституцию РФ, положения гражданского или гражданско-процессуального права.
  4. Заключительная. Определение конкретных требований по отношению к шумному соседу, перечень приложений.
  5. Дата подачи заявления, подпись и инициалы истца.

Оформленное заявление направляется в районный суд лично, почтовым отправлением, курьером или по электронному адресу.

Судебные разбирательства проходят в три этапа:

  • предъявление ходатайства о проведении экспертизы;
  • принятие решения судом;
  • передача исполнительного листа.

Для рассмотрения дела с шумными соседями через суд потребуется оплатить государственную пошлину в размере 6000 р.

При решении суда в пользу истца расходы на юридическую помощь, предварительную экспертизу и госпошлину обязан возместить ответчик.

Прилагаемые документы

Чтобы гарантированно отстоять свои права на отдых и благоприятную окружающую среду, необходимо к заявлению в суд прикрепить доказательную базу. В частности, аудио- и видеоматериалы, записанные на компакт-диск или флеш-накопитель.

Для возмещения в дальнейшем сопутствующих затрат в рамках судебного процесса с шумными соседями важно также приложить:

  • оригинальный чек об оплате госпошлины;
  • почтовую квитанцию, которая подтверждает отправку иска всем сторонам судебного дела;
  • копии административного протокола, ранее полученных уведомлений.

Образец

Чтобы правильно написать заявление о правонарушении соседями, необходимо придерживаться классического образца составления иска.

Представленный образец заявления поможет определить четкую структуру иска на шум от соседей.

Заявление к участковому должно состоять из трех блоков:

  1. Шапка – в правом верхнем углу. Поочередно указывается кому, от кого направляется заявление, контакты заявителя.
  2. Основная часть – посередине листа. В центре пишется слово «Заявление». С новых абзацев обозначается причина обращения с указанием Ф.И.О и адреса правонарушителя, подробное разъяснение ситуации с перечнем правонарушений.
  3. Дата, подпись и информация о приложении к документу – в правом нижнем углу.

Последствия

За административное правонарушение назначается штраф от 1000 до 5000 рублей.

В результате рассмотрения гражданского дела судом от шумного соседа могут дополнительно потребовать:

  • возмещение причиненного морального вреда;
  • компенсацию сопутствующих расходов истца;
  • наладить шумоизоляцию, в частности, исправить конструкцию стен или пола;
  • выселиться из многоквартирного дома за систематические нарушения.

Размер моральной компенсации определяется индивидуально исходя из последствий.

Сумма компенсации будет назначена больше, если отмечается вред здоровью – головные боли, бессонница и т.д. В большинстве случаев цена не превышает 10 тыс. рублей.

Заявителю во избежание дополнительных претензий со стороны соседа избегать следующих действий – угроз и применения силы к шумному жильцу, попыток наказать правонарушителя.

Жильцы многоквартирных домов не обязаны терпеть постоянное нарушение тишины и громкий шум от соседей. Каждый гражданин имеет право на полноценный отдых, что закреплено российским законодательством.

Любой шум, мешающий спокойно проводить время человеку и превышающий установленные нормы, приравнивается к правонарушению. В связи с этим физические лица вправе составить заявление и обратиться в полицию или суд.

Ссылка на основную публикацию